手機(jī)維修行業(yè)的出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代初，不過(guò)十幾年的歷史，然而這十幾年通訊行業(yè)的變化太大了。當(dāng)年誰(shuí)要是拿個(gè) “ 大哥大 ” 在街上邊走邊侃，回頭率肯定超100%，而如今要是街邊蹬三輪收廢品的從兜里掏出個(gè)彩屏手機(jī)聊天，誰(shuí)也不會(huì)覺(jué)得奇怪。當(dāng)年 “ 大哥大 ” 在人們心目中是 “ 身份的象征 ” ，因?yàn)橐徊?“ 大哥大 ” 的價(jià)格是兩三萬(wàn)元，大筆的入網(wǎng)費(fèi)、通話費(fèi)更是普通收入者消費(fèi)不起的。正是因?yàn)?“ 大哥大 ” 如此的 “ 珍貴 ” ，也因?yàn)槟菚r(shí)手機(jī)用戶很少懂得手機(jī)的功能和使用常識(shí)，使嶄露頭角的手機(jī)維修業(yè)者狠狠地賺了一筆。經(jīng)歷過(guò)的人都會(huì)坦言，那時(shí)的手機(jī)維修是暴利的：修復(fù)雜一點(diǎn)的故障維修費(fèi)上千元司空見(jiàn)慣，就連換個(gè)天線，價(jià)格也要上百元.如此的暴利讓許多人心里癢癢，于是有些人以各種名義在社會(huì)上辦起了手機(jī)維修培訓(xùn)班，吸引了大批發(fā)財(cái)心切的人。許多人經(jīng)過(guò)所謂的 “ 培訓(xùn) ” 后匆忙開(kāi)業(yè)，而他們的水平是連換機(jī)殼都困難，更不要說(shuō)修理了。

       在2000年前后，各城市手機(jī)店的數(shù)量達(dá)到了 “ 鼎盛 ” 時(shí)期，真可謂如 “ 雨后春筍 ” ，遍地開(kāi)花。從業(yè)者多了，競(jìng)爭(zhēng)激烈了，那些技術(shù)不精而又不能有所長(zhǎng)進(jìn)的人紛紛關(guān)業(yè)大吉。這邊有撤出的，那邊就有新開(kāi)張的，此起彼伏。于是有些業(yè)者開(kāi)始了 “ 自殺式 ” 的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)整個(gè)行業(yè)起到了很大的消極作用。經(jīng)過(guò)幾年的混亂競(jìng)爭(zhēng)，到近一兩年，通訊市場(chǎng)基本穩(wěn)定了。

       手機(jī)維修的市場(chǎng)潛力是巨大的，而且是長(zhǎng)久的。手機(jī)從當(dāng)年的 “ 身份象征 ” 演變?yōu)榻裉彀傩毡貍涞膶?shí)實(shí)在在的通訊工具，再到將來(lái)融通訊與多媒體為一體的個(gè)人電子商務(wù)、生活助理，都與人們的日常生活越來(lái)越密不可分。

       現(xiàn)在人們手機(jī)的擁有量和前幾年比可謂多得驚人，而且還在逐年增長(zhǎng)。這一點(diǎn)不用翻看報(bào)紙雜志上枯燥的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，你只需看一看身邊的人手機(jī)擁有量就足以說(shuō)明問(wèn)題了。在市區(qū)，除了老人和小孩，幾乎是人手一機(jī)。手機(jī)是精密的電子產(chǎn)品，而且是隨身攜帶的，除了一些設(shè)計(jì)缺陷和正常老化，還難免磕磕碰碰，受潮進(jìn)水，它的故障發(fā)生率要高出家電和電腦幾倍甚至幾十倍。這么多的手機(jī)出了故障去哪兒修？售后服務(wù)嗎？售后服務(wù)只保修一年內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，過(guò)了一年的和一年內(nèi)人為損壞的，是要收維修費(fèi)的，而且費(fèi)用高得驚人。

       以2005年1月份的價(jià)格舉例：一部XX品牌的T408手機(jī)顯示不正常，經(jīng)筆者檢測(cè)為排線損壞，以90元的價(jià)格為其更換了排線，一切恢復(fù)正常。而同一部手機(jī)在這一品牌的售后服務(wù)則被告知，需更換總成，不提供換排線的業(yè)務(wù)，價(jià)格為980元。按當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情，在二手機(jī)市場(chǎng)買一部八成新全套配置的同型號(hào)手機(jī)，價(jià)格高也就900元；一部XXX品牌的8210手機(jī)，無(wú)信號(hào)，經(jīng)檢測(cè)為VCO損壞，我們已80元的價(jià)格修好，而該品牌售后服務(wù)告知需返廠維修，價(jià)格在250元以上。一部二手的8210頂多值200元。售后服務(wù)如此高昂的維修費(fèi)絕大多數(shù)顧客都不能接受，眾多手機(jī)用戶找誰(shuí)修？當(dāng)然是找他們自己信得過(guò)的，技術(shù)過(guò)硬價(jià)格合理的手機(jī)維修商。維修手機(jī)的主力軍一直都是這樣的專業(yè)維修店。

       小編曾聽(tīng)到個(gè)別退出維修行業(yè)的業(yè)者抱怨，說(shuō)這一行不行了。這個(gè) “ 不行了 ” ，深究起來(lái)有兩層含義：一是這個(gè)行業(yè)已經(jīng)告別了過(guò)去的暴利年代，這是事實(shí)。現(xiàn)在很少聽(tīng)到誰(shuí)單搞維修一天能掙兩千多元的，而六七年以前，這種情況時(shí)有發(fā)生，暴利嘛！第二個(gè)含義是這個(gè)業(yè)者本身適應(yīng)不了如今的行情了，從技術(shù)到心理都跟不上了。手機(jī)近幾年更新?lián)Q代太快，功能不斷增多，品牌、型號(hào)也不斷增多。從維修角度講，那些功底不深，又不能積極進(jìn)取的人，對(duì)新型手機(jī)的故障總是束手無(wú)策，時(shí)間一長(zhǎng)難免被淘汰出局。

       事實(shí)上，任何一個(gè)行業(yè)，只要它存在，就不能說(shuō)它不是一個(gè)好行業(yè)。只有從業(yè)的人不行，而沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)本身不行。維修鐘表這個(gè)行業(yè)有上百年的歷史了吧，手表在上世紀(jì)六十年代是人們看重的 “ 三大件 ” 之一，而現(xiàn)在便宜的手表才幾元錢一只，變化如此之巨，那些修表的人不是依然在以修表為生嗎？還有家電維修，不管家電從功能到價(jià)格發(fā)生了多大的變化，那些修了幾十年家電的家電技師們不還在維修家電嗎？當(dāng)然，這兩個(gè)行業(yè)和手機(jī)維修相比，利潤(rùn)要少得多了。

       目前從事手機(jī)維修的人不少，但能做到 “ 精 ” 的并不多。筆者認(rèn)為，選擇了一個(gè)行業(yè)，就要努力把它做 “ 精 ” ，這是很關(guān)鍵的。手機(jī)店不是多嗎？若是別的店里接的活他修不好，都拿到你這里來(lái)修，豈不是在你周邊手機(jī)店越多越好嗎？來(lái)我這里的學(xué)員，在學(xué)習(xí)中我都告 訴他每一步應(yīng)該做到什么程度，他們做到了，結(jié)果自己開(kāi)業(yè)不久，就有同行拿修不好的手機(jī)找他們?nèi)バ蓿@是極好的開(kāi)端，以這樣的高起點(diǎn)從事手機(jī)維修，必然會(huì)越干越出色。

       根據(jù)國(guó)家政策來(lái)看，隨后對(duì)各行各業(yè)將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格管控。隨后這么多的手機(jī)維修店，可能會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)不夠好，資質(zhì)不高而被那些服務(wù)很好，用戶反饋較好的維修店取代。隨后大部分比較差的手機(jī)維修店，將會(huì)無(wú)法生存，留下高質(zhì)量的維修店服務(wù)大眾客戶！