根據(jù)工信部新數(shù)據(jù)顯示，移動電話用戶總數(shù)達到13.04億戶，其中4G用戶總數(shù)達到6.46億戶。據(jù)估計，手機的維修率在10%至15%，潛在的市場需求巨大。

手機維修行業(yè)“原始”又“荒蠻”。目前手機維修市場現(xiàn)狀是，用戶如果尋求手機廠商官方售后，則面臨維修時間成本高，維修項目少，價格貴等痛點。若轉向零散維修店，又普遍存在價格不透明，零配件質量難以保障，維修水平參差不齊等短板，甚至還有無良業(yè)者偷換原裝配件、偷拷用戶信息等行為。數(shù)據(jù)顯示，目前智能手機保內維修滿意率為60%左右，保外維修滿意率僅為18.24%。

當下，誰能搶先建立手機維修的行業(yè)標準，以高便利性、高透明度、高專業(yè)度及合理價格來滿足用戶痛點，誰就占得了先機。國內多家第三方手機維修O2O平臺，包括京東投資的愛回收，極客修、閃修俠、Hi維修、一修、家電管家等，服務模式多為用戶一鍵報修，技術人員上門或快遞手機，完成維修回收等手機后市場服務。但千機網采用了不同的模式。

千機網在全國擁有9000多家“手機+服務便利連鎖”社區(qū)店，真正可以做到手機服務產品的全渠道，這是很多創(chuàng)業(yè)公司望塵莫及的。

12月8日，千機網對外宣布推出手機免費服務包，“不換配件不收錢”來勢洶洶。同時，包括手機維修等后市場服務全部實行明碼實價的政策，即“透明維修、免費服務”，這讓用“互聯(lián)網+”思維來改造手機維修后市場行業(yè)再一次成為焦點。

線上提交維修訂單，用戶將手機郵寄到集中維修工廠，工廠修好后再寄給用戶。單就這點就無法滿足用戶對維修手機時效性的要求，也就是說，這種O2O模式，并不比線下的傳統(tǒng)實體店效率更高。再說上門維修服務，類似于生活服務類O2O。邊際成本大，同時，大多用戶并不喜歡這種方式，其中隱私問題是關鍵。以上兩種模式，更多是出于線下沒有可以小半徑覆蓋消費者社區(qū)實體店的無奈之舉。

千機網的手機+服務便利連鎖店大都分布在城市社區(qū)，就在用戶的家門口。同時，千機網是國內實現(xiàn)全渠道的先行踐行者，廣泛分布的連鎖門店是基礎，OCSS（全渠道營銷管理系統(tǒng)）是其內部引擎。

OCSS就是線上線下的連接器，將多入口的用戶與“千機網手機+服務便利連鎖“社區(qū)店相連接，服務與渠道連接，線上與線下連接，將商品與服務打通，做到線上線下同款同價、庫存共享；用戶數(shù)據(jù)包括積分、行為數(shù)據(jù)打通。用戶無論從實體渠道、PC端、或移動端任何入口進入，其購買商品或服務的體驗是無差別的。而且都是在家門口就能完成，這無疑是有力的競爭優(yōu)勢。全渠道+全場景，這是“新零售+”，也是未來的趨勢。

手機維修中，更換電池和屏幕是頻次是高的。根據(jù)千機網的創(chuàng)始人提供的預測數(shù)據(jù)，在估計每年手機用戶要更換1億塊電池、1000萬塊屏幕。千機網背后是品勝股份，品勝早期就是依靠數(shù)碼設備電池起家，現(xiàn)在是移動電源的領航者，自身有高品質電池的產能；同時，十幾年的數(shù)碼行業(yè)經驗，擁有非常強的手機元器件上游整合能力。所有維修用元器件，千機網會統(tǒng)一采購，標準認證，標準封裝，在降低維修價格的同時保證維修質量。而且能做到全國聯(lián)保，真正打破了行業(yè)“離柜不認”的規(guī)則。

同時，對于商家和維修師傅的管理同樣重要。千機網憑借品勝全渠道積累多年的經驗，能把所有維修流程標準化、可視化，維修師傅經培訓持證上崗，維修全程可追蹤，保證了良好的服務質量與用戶體驗。

手機維修“互聯(lián)網+”風潮已然開啟，無論是傳統(tǒng)型商戶與企業(yè)，還是O2O創(chuàng)業(yè)公司，都是將整個產業(yè)的蛋糕做大。千機網在建立新的手機維修服務標準，力求以高便利性、高透明度、高專業(yè)度以及低維修價格來滿足消費者維修手機痛點。同時，千機網將線上、線下與后服務三者連接在一起，向用戶提供集合“買手機、修手機、玩手機”的全場景消費體驗，形成了融“體驗+零售+服務”于一體的手機“新零售+”模式，這給用戶和整合行業(yè)留下了無限的想象空間。