值得一看→ 手機常見售后問題及解決方法

吉號吧丨發(fā)表時間：2016-11-05丨訪問量：1260

[摘要]以下是手機常見售后問題，有了這些，你也可以做手機修理小能手哦！

以下是手機常見售后問題，有了這些，你也可以做手機修理小能手哦！

1、別人打電話給自己或者自己打電話給別人沒有通話記錄。

原因分析：可能是沒有設(shè)置顯示全部通話記錄或者通話記錄滿了。

解決方法：1.打開通話記錄點擊左下角的任務(wù)鍵，會顯示“查看”、“刪除”、“通話時間”、“通話設(shè)定”。那么我們點擊“查看”會有很多的選項，有“全部記錄”“全部通話”“未接來電”“已撥電話”等等。我們選擇“全部通話”這時候就會有所有的通話記錄了。2.有可能是通話記錄滿了那么我們刪除以前不要的通話記錄那么新的通話記錄就會顯示出來了。

2、看不到通訊錄（聯(lián)系人）

原因分析：“聯(lián)系人”中“顯示分類”未勾選手機、SIM卡等。

解決辦法：進入“聯(lián)系人”，點擊“菜單鍵”—>“要顯示的聯(lián)系人”，對要顯示的聯(lián)系人進行設(shè)置，如設(shè)置為“全部聯(lián)系人”。

3、不充電及不開機

原因分析：很大一部分不充電、不開機是由于匱電（手機過放造成電池越低電量）引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行激活即可。

解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鐘到十幾分鐘（有時可能時間會更長一些）即可激活電池。顯示正在充電信息，并可重新開機。使用充電電流大一點的充電器（確保充電器是正規(guī)廠家出品，且充電電流不宜超過2A），可加快激活進程。

正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放；2、鋰電池可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間（過充）。

4、耗電快、待機時間短

原因分析：1、后臺運行程序較多；2、屏幕亮度偏高；3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數(shù)據(jù)連接等；4、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法：1、主界面按HOME鍵調(diào)出近運行的程序，滑動退出后臺運行的程序；2、屏幕亮度適當(dāng)調(diào)低一些；3、不使用時關(guān)閉藍牙、GPS、WIFI或數(shù)據(jù)連接等。4、就目前而言智能手機電池一天一充是普遍現(xiàn)象，一是因為智手機自身特點，另外則是因為我們對智能手機的頻率相對功能手機高很多。

5、機身發(fā)熱或發(fā)燙

原因分析：智能手機相當(dāng)一臺微型電腦，CPU工作時會產(chǎn)生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱設(shè)備），熱量通過外殼散發(fā)，所以我們會感覺到機身發(fā)熱，這是正常現(xiàn)象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發(fā)熱現(xiàn)象體現(xiàn)得較為明顯。

解決辦法：發(fā)熱發(fā)燙特別嚴(yán)重的時候可以暫停一下，好的方法是重啟一下手機，并建議盡量避免在充電時使用手機。

6、拍照不能存儲，提示存儲空間不足或不存在。

原因分析：1、手機內(nèi)存（內(nèi)部存儲空間或SD卡）不夠；2、SD未插好；3、SD卡損壞。

解決辦法：1、清理手機內(nèi)存垃圾文件（可進入文件管理也可下載第三方軟件進行清理）；2、取下SD卡查看金屬片，若有污物或生銹，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手機試試；3、在確認(rèn)SD卡無重要資料，嘗試格式化SD卡。

7、打開程序時提示“應(yīng)用程序無響應(yīng)或意外停止，提示強行關(guān)閉或重試”。

原因分析：一般是因為手機后臺運行程序太多，手機可用內(nèi)存減少，導(dǎo)致概率性不能處理當(dāng)前任務(wù)，此時系統(tǒng)會自動啟用保護機制，提示等待重試或關(guān)閉程序。

解決辦法：1、通過“Home”鍵調(diào)出近運行的程序，通過滑動結(jié)束后臺運行的程序；2、通過手機管家等第三方管理軟件可快速清理內(nèi)存。

8、接打電話后無通話記錄或順序有誤，顯示有短信但找不到。

原因分析：手機通話記錄和短信是按時間進行排序的，若手機“日期時間”設(shè)置不正確或之前某段時間“日期時間”設(shè)置不正確，則會造成某些通話記錄及短信順序錯誤或無通話記錄。

解決辦法：可以將手機“日期和時間”設(shè)置為“自動確定日期和時間”。

9、通話掉線或斷斷續(xù)續(xù)（尤其是3G、4G手機）

原因分析：很大一部分通話掉線或斷斷續(xù)續(xù)，是由于通話現(xiàn)場3G或4G信號不好，手機會在3G、4G和2G網(wǎng)絡(luò)之間進行切換，切換過程中可能會掉線，或斷斷續(xù)續(xù)。