近日，廈門市民黃女士稱手機號被銷戶，想要復(fù)號，被運營商要求交300元復(fù)號費。廈門移動表示，被銷戶后再重新入網(wǎng)，跟新號入網(wǎng)要求是一樣的，300元是預(yù)存話費。

市民：交了300元 還不一定拿回號碼

去年10月，黃女士老公去國外出海，手機也被帶出國。她去年到海滄區(qū)海富路的石塘營業(yè)廳，想辦理停機保號。但因手機號188××××8260之前參加預(yù)存話費活動，要求保底消費兩年。營業(yè)員讓黃女士2016年2月滿兩年后，再來辦理停機保號。無奈之下，黃女士就先交了100元話費。今年2月中旬，黃女士去營業(yè)廳辦理停機保號，卻被營業(yè)員告知該手機號因欠費，已被注銷。黃女士補交了73.18元的欠費，并要求復(fù)號。營業(yè)員告訴她，復(fù)號得要交300元，還需辦理保底的套餐費，而且，號碼也不一定能拿得回來。

“這個號碼綁定了銀行卡，如果號碼要不回來，實在太危險了。”黃女士有些擔(dān)心。

移動：預(yù)存話費，跟新號入網(wǎng)一樣

對此，前日，廈門移動相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，黃女士去年11月2日就欠費17.16元，移動下發(fā)欠費提醒信息。按照電信條例，電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者暫停服務(wù)60日內(nèi)仍未補交電信費用和違約金的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者可以終止提供服務(wù)。因此，今年1月11日，該手機號被銷戶。

該負(fù)責(zé)人說，手機號碼被銷戶后要再重新入網(wǎng)，跟新號入網(wǎng)的要求一樣。根據(jù)移動公司規(guī)定，188號段的普通號碼入網(wǎng)需預(yù)存300元話費、保底消費38元/月、連續(xù)保底36個月。如果上一任機主想重新申請，在繳清欠費后可以優(yōu)先考慮，客服人員會幫申請。但是，因為號碼只要放出來，幾個人同時申請的前提下，如果有人比原機主早購買該號，按照先來后到原則，原機主就有可能無法拿到號碼。

通管局：無“復(fù)號”一說，需立新合同

昨日廈門市通信管理局工作人員介紹，如果已經(jīng)銷號，相當(dāng)于手機號用戶已經(jīng)不存在了，也就不存在“復(fù)號”的情況，因為用戶和運營商原有合同關(guān)系已經(jīng)終止。如果用戶需要再次使用相關(guān)通信服務(wù)，用戶和運營商就需要訂立新的合同。

廈門12315工作人員介紹，欠費停機銷號，消費者欠費在先，違約在先，運營商可以取回號碼。消費者想要復(fù)號，運營商有權(quán)明碼標(biāo)價，消費者也有權(quán)選擇是否購買。只要運營商做法不違反相關(guān)規(guī)定，就無可厚非。