你知道電信積分是怎么來的嗎

集號吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-10-10丨訪問量：3515

[摘要]大家在使用電信積分商城的時(shí)候，可能都感覺積分不夠用，對積分的來源有很多疑問，下面小編就帶你來看看積分的對象有哪些，積分是由哪幾部分組成的。

大家在使用電信積分商城的時(shí)候，可能都感覺積分不夠用，對積分的來源有很多疑問，下面小編就帶你來看看積分的對象有哪些，積分是由哪幾部分組成的。

首先我們要對積分計(jì)劃有一個(gè)大概的了解。電信客戶積分計(jì)劃，是通過設(shè)置科學(xué)合理的積分計(jì)劃、豐富積分應(yīng)用方式和優(yōu)化積分運(yùn)營模式，來增強(qiáng)客戶粘性、刺激客戶消費(fèi)、提升客戶特別是品牌和中高端客戶滿意度和差異化服務(wù)水平。

電信客戶積分計(jì)劃由積分獲得和積分回饋兩個(gè)部分組成，即參加積分計(jì)劃的客戶在使用電信相關(guān)業(yè)務(wù)后可以獲得積分，但獲得積分的客戶須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后才能享受積分回饋服務(wù)。

積分對象

為所有后付費(fèi)的公眾客戶（含后付費(fèi)固話、寬帶、小靈通、手機(jī)等客戶）、月消費(fèi)3000元以下的中小企業(yè)客戶都計(jì)算積分，公話和IP超市等客戶不參與積分。

積分構(gòu)成

客戶的積分由消費(fèi)積分與獎(jiǎng)勵(lì)積分兩部分構(gòu)成；消費(fèi)積分是由客戶消費(fèi)產(chǎn)生的積分，每實(shí)際消費(fèi)1元錢的電信業(yè)務(wù)積1分；1積分相當(dāng)于人民幣1分。獎(jiǎng)勵(lì)積分是額外贈送給客戶的積分,分為移動(dòng)和融合業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、在網(wǎng)時(shí)長獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。其中，移動(dòng)和融合業(yè)務(wù)雙倍積分，在網(wǎng)越長獎(jiǎng)勵(lì)積分越多。

積分清零規(guī)則

您的積分以自然年度為單位進(jìn)行三年滾動(dòng)清零。舉例說明：您2008年12月前產(chǎn)生的積分，將于2010年12月底清零。

積分查詢和兌換

可憑身份證件、客戶密碼、會員卡、移動(dòng)終端，通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電信渠道查詢積分。

積分獲取

只要是電信的客戶就有機(jī)會獲得積分。只要使用電信相關(guān)業(yè)務(wù)就可以累積積分。

積分由一下幾個(gè)部分組成：

、可以獲得的積分有消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。
消費(fèi)積分將依據(jù)您實(shí)際消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的金額計(jì)算，每實(shí)際消費(fèi)1元積1分。

第二、獎(jiǎng)勵(lì)積分是依據(jù)電信舉辦的各類積分活動(dòng)贈送的積分，贈送規(guī)則視具體活動(dòng)規(guī)定。

第三、對于天翼客戶俱樂部的會員，除獲得上述積分外，到特定的電信聯(lián)盟商戶（有提供積分贈送服務(wù)的商戶）消費(fèi)還可獲得商戶積分。

而且積分是可以歸并的哦。

同一客戶名下的積分是可以歸并的，歸并的時(shí)候，以在電信辦理業(yè)務(wù)時(shí)登記的證件進(jìn)行歸并。但是，同一類型的業(yè)務(wù)終端號碼，多只能歸集3個(gè)，比如，以您身份證登記的天翼手機(jī)號碼有4個(gè)，您只能選擇其中3個(gè)手機(jī)號碼產(chǎn)生的積分進(jìn)行歸并。
以客戶為單位，按登記證件進(jìn)行歸集。即客戶在使用不同業(yè)務(wù)、不同場景下獲得的積分統(tǒng)一按照個(gè)人身份證件歸集。

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