電信翼支付科技創(chuàng)新，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

集號吧丨發(fā)表時間：2025-07-01丨訪問量：312

[摘要]在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的浪潮中，中國電信翼支付持續(xù)發(fā)揮央企擔(dān)當(dāng)，以科技創(chuàng)新為引擎，以場景化服務(wù)為支點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋民生消費(fèi)、鄉(xiāng)村振興、國際支付、適老化服務(wù)的

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的浪潮中，中國電信翼支付持續(xù)發(fā)揮央企擔(dān)當(dāng)，以科技創(chuàng)新為引擎，以場景化服務(wù)為支點(diǎn)，構(gòu)建覆蓋民生消費(fèi)、鄉(xiāng)村振興、國際支付、適老化服務(wù)的數(shù)字生態(tài)體系。今年來，翼支付通過多項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐，為消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容注入強(qiáng)勁動力，成為推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿力量。2025年6月，中國電信西藏公司聯(lián)合翼支付推出純凈之巔雪域茶香易貢茶場直播推介會，創(chuàng)新采用GBC政府企業(yè)消費(fèi)者聯(lián)動電商模式，打通高原農(nóng)產(chǎn)品流通新路徑。本次直播依托5G網(wǎng)絡(luò)克服高海拔通信挑戰(zhàn)，吸引觀眾84.5萬人次，互動超6000人次，成交6445單，銷售額達(dá)74.3萬元。

翼支付通過消費(fèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶，助力易貢紅茶單品銷售額占比超60%，彰顯數(shù)字營銷對特色農(nóng)產(chǎn)品的推廣效力。該案例整合政府資源、企業(yè)能力與消費(fèi)需求，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化協(xié)同模式，為鄉(xiāng)村振興提供可復(fù)制樣板，印證云網(wǎng)融合技術(shù)底座對農(nóng)產(chǎn)品從田間直連全國市場的普惠價值。

AI賦能支付全流程智能化躍升

2025年翼支付啟動AI支付賦能計(jì)劃，以自研InsightAI大模型平臺為核心實(shí)現(xiàn)三大突破。在商戶服務(wù)領(lǐng)域，智能進(jìn)件系統(tǒng)通過AI圖像識別門頭照實(shí)現(xiàn)毫秒級地址匹配，將入駐流程從傳統(tǒng)5至10分鐘壓縮至30秒，信息完整率從68%躍升至99.5%。

在用戶服務(wù)端，語音客服融合畫布引擎與大模型輔助，實(shí)時解決75%用戶訴求，在線客服自助成功率超99%，坐席效率提升29%。營銷環(huán)節(jié)引入AI工具貫穿設(shè)計(jì)全流程，物料交付周期縮短30%，助力商戶搶占市場先機(jī)。通過AI與支付的深度耦合，翼支付推動商戶運(yùn)營從人力密集型向智能集約型轉(zhuǎn)型，重塑消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

便民生態(tài)構(gòu)建一刻鐘數(shù)字生活圈

翼支付以支付一座城品牌為核心，打造線上線下融合的普惠服務(wù)體系。通過集成交通、購物、繳費(fèi)等高頻服務(wù)，推出快捷碼智能切換付款碼乘車碼等功能，顯著提升支付便捷性。針對銀發(fā)群體，定制幸福版APP配備大字體界面、語音助手及尊長專線，60歲以上用戶撥打客服可享專屬指導(dǎo)服務(wù)。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)動方面，智慧農(nóng)業(yè)基地加云端推廣模式成功助力湖北英山云霧茶、寧夏枸杞紅酒等地標(biāo)產(chǎn)品打開全國銷路，將15分鐘生活半徑轉(zhuǎn)化為數(shù)字消費(fèi)活力圈。

跨境支付護(hù)航國際消費(fèi)中.心建設(shè)

響應(yīng)國家提振入境消費(fèi)政策，翼支付推出跨境支付解決方案。外籍人士憑護(hù)照即可開通數(shù)字人民幣SIM卡硬錢包，支持外幣直接兌換，覆蓋30余國200多個境外錢包。同時全面綁定萬事達(dá)卡拓展跨境消費(fèi)場景，聚合碼兼容支付寶國際版、微信海外版掃碼支付，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)境外用戶無感切換。此舉顯著優(yōu)化外籍人士在華支付體驗(yàn)，助力消費(fèi)市場雙向開放。

今年來翼支付的創(chuàng)新足跡印證技術(shù)溫度、生態(tài)廣度、場景深度是激活消費(fèi)的核心動能。從西藏茶農(nóng)借直播將紅茶銷往全國，到外國游客用母國錢包掃碼購物，從AI重塑商戶效率到適老化服務(wù)的細(xì)節(jié)關(guān)懷，翼支付以央企擔(dān)當(dāng)將數(shù)字服務(wù)融入中國消費(fèi)升級脈絡(luò)。當(dāng)技術(shù)真正回歸人本需求，每一次消費(fèi)躍升都是對美好生活的精準(zhǔn)抵達(dá)。

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