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電信積分商城常見(jiàn)登陸問(wèn)題

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-10-09丨訪問(wèn)量：2645

[摘要]電信的客戶的積分兌換要通過(guò)積分商城，可能有很多人對(duì)積分商城的登陸還不太熟悉，下面吉號(hào)吧小編給你解一些電信登陸的常見(jiàn)問(wèn)題。

電信的客戶的積分兌換要通過(guò)積分商城，可能有很多人對(duì)積分商城的登陸還不太熟悉，下面吉號(hào)吧小編給你解析一些電信登陸的常見(jiàn)問(wèn)題。

　Q.電信賬號(hào)能否直接登錄積分商城？

　A.電信用戶是否具備登錄全國(guó)積分商城的條件，由各省電信分公司決定。具體標(biāo)準(zhǔn)參照各省電信分公司相關(guān)文件，或致電當(dāng)?shù)仉娦?/span>10000號(hào)客服咨詢。一般情況下，手機(jī)、固話、寬帶可直接登錄，如遇登錄異常，可致電當(dāng)?shù)仉娦?/span>10000客服咨詢。

Q.登錄積分商城的賬號(hào)類型？

　A.積分商城支持的登錄賬號(hào)類型包含：天翼手機(jī)號(hào)碼、寬帶號(hào)碼、固話號(hào)碼、天翼客戶俱樂(lè)部會(huì)員卡及他網(wǎng)（非電信手機(jī)號(hào)碼）用戶等。用戶需選擇正確的賬號(hào)類型，并按網(wǎng)站提示的正確格式輸入賬號(hào)號(hào)碼及賬號(hào)密碼，才能登錄積分商城。其中，固話、可省略區(qū)號(hào)直接輸入號(hào)碼即可。他網(wǎng)（非電信手機(jī)號(hào)碼）用戶，首次登錄，必須用手機(jī)號(hào)碼+隨機(jī)密碼的方式登錄，登錄之后可以設(shè)置登錄密碼。注：部分省份只能通過(guò)其中幾種方式登錄，具體需咨詢當(dāng)?shù)仉娦趴头?/span>　

Q.登錄積分商城的客戶密碼

A.一般情況下，電信用戶登錄積分商城的密碼即用戶密碼。手機(jī)用戶登錄密碼即手機(jī)服務(wù)密碼，寬帶固話等登錄密碼即賬號(hào)對(duì)應(yīng)的用戶密碼。如忘記密碼或密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)致電當(dāng)?shù)?/span>10000電信客服咨詢或重置密碼。

Q.積分商城網(wǎng)站提示的登錄錯(cuò)誤，怎么辦？

A.客戶在積分商城網(wǎng)站進(jìn)行登錄，出現(xiàn)登錄失敗情況時(shí)，積分商城會(huì)提示客戶登錄失敗的錯(cuò)誤原因。如有登錄異常，請(qǐng)致電當(dāng)?shù)?/span>10000電信客服咨詢或點(diǎn)擊在線客服反饋。

　Q.積分商城登錄與網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳登錄一樣嗎？

A.電信用戶可以通過(guò)訪問(wèn)積分商城網(wǎng)站（http://jf.189.cn），直接登錄積分商城。個(gè)別省份，因?yàn)榧夹g(shù)對(duì)接問(wèn)題，目前不能實(shí)現(xiàn)直接登錄，如廣東省，后續(xù)登錄調(diào)整，敬請(qǐng)關(guān)注。若本省網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳已實(shí)現(xiàn)與積分商城聯(lián)合登錄，則用戶可以通過(guò)登錄本省網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳后，直接跳轉(zhuǎn)鏈接至積分商城。

　Q.如何登錄積分商城？

A.步進(jìn)入會(huì)員登錄頁(yè)面第二步選擇登錄賬號(hào)類型第三步輸入賬號(hào)、密碼及校驗(yàn)碼第四步完成登錄

Q.常見(jiàn)登錄異常問(wèn)題

　A.1）如果您是電信客戶您可以通過(guò)天翼手機(jī)號(hào)碼、寬帶號(hào)碼、固話號(hào)碼等多種途徑登錄天翼積分商城網(wǎng)站。

　2）如果您是他網(wǎng)（非電信手機(jī)號(hào)碼）用戶首次登錄，您可以通過(guò)手機(jī)號(hào)碼+短信隨機(jī)密碼登錄，登錄之后可修改密碼。

　3）登錄異常報(bào)錯(cuò) 由于系統(tǒng)不定期維護(hù)，用戶登錄時(shí)，可能遇到不同的錯(cuò)誤提示。如有登錄異常提示，請(qǐng)1小時(shí)后刷新嘗試重新登錄，或咨詢積分商城在線客服，或致電當(dāng)?shù)仉娦趴头樵儭?/span>

4）如果您登錄時(shí)或者兌換商品時(shí)無(wú)法獲取短信驗(yàn)證碼您可以查看短信驗(yàn)證碼獲取教程：https://sso.jf.189.cn/sso/dlsjm/index.html　密碼類問(wèn)題

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