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    5G,NSA基站走向沒落,用戶損失誰買單

    集號吧丨發(fā)表時間:2021-03-04丨訪問量:105
    [摘要]5G,NSA基站走向沒落,用戶損失誰買單

    近日,電信一用戶向媒體反映稱,自己去年在電信購買的5G NSA單模手機,使用半年后因5G基站升級,導(dǎo)致自己手機無法使用5G網(wǎng)絡(luò)。在詢問客服后,他被告知只能自行更換新手機或提供充值話費送話費的補償,該用戶表示無法接受。
    業(yè)內(nèi)人士都知道,與SA基站相比,NSA基站的優(yōu)勢是可以直接從4G基站升級,前期投入成本非常低,重要的是能夠快速實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。因此,在前期運營商面臨巨大資金的壓力下,NSA組網(wǎng)成為了5G網(wǎng)絡(luò)的一種臨時性過渡方案。

    電信

    但由于NSA基站是4G、5G網(wǎng)絡(luò)共享基礎(chǔ)設(shè)施,這就導(dǎo)致用戶在使用5G網(wǎng)絡(luò)時,會受到4G信號干擾,出現(xiàn)延遲,影響用戶體驗,從而讓運營商后續(xù)維護成本越來越大。
    而SA獨立組網(wǎng),是5G網(wǎng)絡(luò)的終形態(tài),4G、5G網(wǎng)絡(luò)相互獨立,彼此并不會受到任何影響。因此,運營商在考慮到成本與用戶體驗上,決定停止建設(shè)NSA基站,取消NSA組網(wǎng)和SA組網(wǎng)長期并存的狀態(tài),直接建設(shè)SA基站,減少后期維護成本。
    據(jù)悉,從2020年12月25日起,四川省開始陸續(xù)從NSA網(wǎng)絡(luò)全面切換為SA網(wǎng)絡(luò)。就在一個月之前,四川聯(lián)通稱,國內(nèi)運營商將撤銷NSA組網(wǎng)5G基站,全面改為SA組網(wǎng)5G基站。這意味著隨后NSA組網(wǎng)5G基站將被淘汰,四川聯(lián)通5G用戶也即將全部使用真正意義上的5G信號。
    用戶損失誰來買單?
    對于此次用戶的疑問,四川電信方面稱,從2020年10月27日起,電信方面就開始了通過外呼上門、客戶到店等方式解除目標(biāo)用戶,告知用戶5G網(wǎng)絡(luò)升級等相關(guān)信息。至于該用戶這種已經(jīng)購買手機的用戶是否存在通知不到位的情況,四川電信的工作人員表示不清楚,并表示此類用戶要想使用5G網(wǎng)絡(luò)只能購買新的SA網(wǎng)絡(luò)5G手機。
    至于出現(xiàn)這樣的狀況,一般人都應(yīng)該清楚,這就是因為消費者在電信營業(yè)廳購買這款手機時,電信銷售人員沒有告知消費者該手機是一臺即將“失去”5G網(wǎng)絡(luò)功能的手機,或者銷售人員壓根就不清楚省內(nèi)5G基站升級的規(guī)劃導(dǎo)致的。那么,產(chǎn)生這個問題的責(zé)任究竟該誰來負(fù)責(zé)呢?

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