靚號已經(jīng)成空號。

近日，廣州市民姚先生因?yàn)橐粋€手機(jī)靚號惹來很多不開心。2009年，姚先生把一個手機(jī)靚號"1×××××88888"作為18歲成年禮物送給了兒子，隨后兒子到國外讀書，自己也給該手機(jī)號續(xù)存話費(fèi)以供養(yǎng)此靚號。今年9月，姚先生打算為該手機(jī)號進(jìn)行實(shí)名制登記，卻被告知該號碼已于去年12月31日被注銷了。

"我查詢到該手機(jī)號賬戶余額還有164.72元話費(fèi)，沒有欠費(fèi)，為何會被突然注銷？"昨日，姚先生告訴記者自己通過多個渠道投訴，一直沒有得到滿意答復(fù)。目前，他準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事。

昨日，姚先生告訴記者，從2000年開始，自己就開始使用"1×××××88888"這個號碼。"這是一款零月租手機(jī)卡。2009年，我兒子18歲了，于是我就把這個號碼當(dāng)成年禮物送給了他，之后這個號碼就屬于他了。"

"這個手機(jī)號是和朋友交換獲得的，我以前有一個4個7的號碼，朋友喜歡，就用他5個8的號碼和我換，我也答應(yīng)了。但我并不是想炒號什么的，2008、2009年的時候，還有人要出十幾萬收購我的號，我沒放在心上。"姚先生說。

姚先生的兒子非常喜歡這個手機(jī)號。"我看到他喜歡，我就在他18歲的時候，把這個號碼送給他了，當(dāng)他得知這個號碼被銷號后，很沮喪。我們希望拿回這個號碼。"

姚先生的兒子從高中開始就到國外念書了，但這個號碼并沒有取消，姚先生也有為該手機(jī)號充值。"因?yàn)樗趪庥须娫捒ǎ@個號碼也就不常使用了，也應(yīng)該無開機(jī)。"姚先生說。

2015年6月19日，姚先生通過廣州銀行為該手機(jī)卡續(xù)費(fèi)了50元。之后，姚先生就沒有在意這個手機(jī)號的事情。

今年兒子將學(xué)成歸國，而且政策要求手機(jī)號實(shí)名制。2016年9月，姚先生打算為兒子的這個手機(jī)號辦理實(shí)名制認(rèn)證。"我才知道原來這個號碼在2015年12月31日已經(jīng)被注銷了。"

運(yùn)營商：

零月租卡存在一個"話費(fèi)有效期"

昨日，記者致電了客服人員，獲知"零月租卡"已經(jīng)于2007年10月18日停止發(fā)售。該客服人員還告訴記者："此零月租卡都有一個話費(fèi)有效期，充值50元有效期為90天，充值100元有效期為180天。如果過了這個話費(fèi)有效期沒有續(xù)費(fèi)，手機(jī)號就被視為欠費(fèi)，會被保號90天，但是過了這個90天沒有續(xù)費(fèi)，即使賬目上還有話費(fèi)余額，也會被銷號收回。"該客服人員表示，不過，市民可以通過短信操作取消掉這個有效期。

該名客服人員告訴記者，即使取消了該手機(jī)有效期，此零月租手機(jī)卡也需要連續(xù)兩個月內(nèi)有通訊消費(fèi)記錄，如果沒有，就會自動停機(jī)保號，每月扣5元保號費(fèi)，直到欠費(fèi)；在欠費(fèi)的情況下，會保留90天不銷號。但是逾期會被銷號。

該客服表示，現(xiàn)在，沒有實(shí)名制情況下也可能會被停機(jī)。沒有實(shí)名制的話也會導(dǎo)致銷號，但具體操作運(yùn)營商會通過短信提示。 對于特別的手機(jī)靚號，這位客服表示并不會有差別，"所有號碼的管理都是一樣的。"

焦點(diǎn)：

手機(jī)不欠費(fèi)為何被注銷？

9月27日，姚先生來到該運(yùn)營商東華西路的營業(yè)廳查詢，賬戶余額顯示還有164.72元的話費(fèi)。"這個手機(jī)號一直在我名下，而且不存在欠費(fèi)的情況，為何會被突然注銷呢？"

"我要求運(yùn)營商重新恢復(fù)這個號碼，可他們給我的答復(fù)是公司回收了，建議我上運(yùn)營商網(wǎng)站看能否重新開戶。" 姚先生次向運(yùn)營商投訴卻得到這樣的答復(fù)。姚先生覺得很不甘心，他繼續(xù)通過不同途徑反映問題，希望能夠索回這個手機(jī)號。"我給客服電話打了三四次電話，也去過運(yùn)營商廣州分公司，還投訴到了消費(fèi)者委員會，可還是沒有拿回這個號碼。"姚先生說。

"這個手機(jī)號是零月租的卡。9月30日，客服朱小姐給我打電話回復(fù)說，這張卡的默認(rèn)有效期是到2015年12月31日，因此，不管卡里有沒有錢都要收回。我覺得很詫異，也沒有人知會過我，我也不清楚這張卡有個默認(rèn)有效期。"姚先生說。

據(jù)了解，9月30日和10月10日，姚先生去到運(yùn)營商分公司投訴該事件，溝通的新結(jié)果是，運(yùn)營商同意退回所有的話費(fèi)，并另外賠償50元。可姚先生并不滿意。目前，他正在搜集證據(jù)，準(zhǔn)備通過法律途徑解決這件事。

消費(fèi)者：

靚號估值多少萬并非我看重的

姚先生告訴記者，這個手機(jī)號屬于連號靚號，而且所連的數(shù)字又是人鐘愛的"8",比較少見。

現(xiàn)在姚先生還清楚地記得這張卡8位數(shù)的消費(fèi)密碼，也持有充值記錄以及通話記錄。"連我兒子的微信也是綁定了這個手機(jī)號，如今這個號碼成了空號，覺得還挺遺憾的。"

昨日，姚先生告訴記者他已經(jīng)讓廣州銀行打印了2015年6月19日的50元充值記錄，快可在5個工作日拿到。

"我在搜號網(wǎng)上查過，這個手機(jī)號值40~50萬元。但這些對于我來說并不重要，我不想拿這個做什么買賣，只不過這是我送給兒子的禮物，承載著一份感情在里面。我就希望移動公司能夠把這個號碼還給我。"

律師觀點(diǎn)：

看何種情況導(dǎo)致銷號 才知誰過錯

昨日，記者就此事采訪廣東法制盛邦律師事務(wù)所律師鄧剛。鄧律師表示，這件事要具體看之前消費(fèi)者和運(yùn)營商雙方的約定細(xì)則，一般購買號碼的時候雙方都會簽署服務(wù)協(xié)議，對于何種情況會導(dǎo)致銷號應(yīng)該也有規(guī)定。若存在違反約定的情況，姚先生可以申請拿回自己的手機(jī)號；若銷號情形屬于約定范圍之內(nèi)，那么就得遵守公司的規(guī)則。如果有證據(jù)可以證明雙方簽署的協(xié)議注明了號碼使用有效期，那么姚先生就不能拿回自己的手機(jī)號。

鄧律師還提到，手機(jī)號的估值應(yīng)該由正規(guī)公司或者正規(guī)鑒定機(jī)構(gòu)提供，也可根據(jù)運(yùn)營商手機(jī)號出售價格進(jìn)行評估。只要姚先生可以提供取得手機(jī)號的發(fā)票、收據(jù)等證明以及在有效期內(nèi)使用的證據(jù)即可爭取回這個手機(jī)號，一方面，姚先生可以繼續(xù)向信息產(chǎn)業(yè)管理等部門提出行政投訴，另一方面，姚先生也可以提起民事訴訟。