老上海人都記得，40年前，在上海打個電話有多難，家里裝個電話想都沒想過，手機、互聯網更是不曾有過的夢想。40年，在歷史的長河中，也許只能稱得上彈指一揮間，但是，上海的通信業在這40年間卻發生了堪稱石破天驚的巨變。在改革開放東風的勁吹之下，上海電信以前所未有的發展速度，不斷刷新著紀錄：從上世紀八九十年代，上海成為國內固定電話七位號碼制、八位號碼制城市，推出移動電話系統的城市，到本世紀上海成為寬帶城、光網城、IPTV城，今年還將成為實現千兆寬帶全覆蓋的城市。

是什么促成了上海通信業的40年巨變？電信上海公司黨委書記、總經理馬益民在接受《解放日報》記者采訪時表示：“是上海電信人勇于擔當的初心使命、敢于創新的膽識睿智、樂于為民的民生情懷，使上海電信走出了一條不凡之路。”“沒有網絡安全就沒有安全，沒有信息化就沒有現代化”，習近平總書記為建設網絡強國指明了方向。馬益民表示，建設網絡強國是電信的目標和使命，也是上海電信的堅持所在。

“改革開放40年來，上海電信的成就有目共睹，40年的發展離不開上海電信人的一股子精氣神。”回望40年，馬益民對上海電信走過的歷程頗有感觸。“上世紀80年代初，上海的電話普及率只有2%，遠低于紐約、倫敦高達60%的普及率。那時上海的公用電話遍布大街小巷，傳呼電話成為上海里弄的一‘景觀’，這些情景如今已成為上海人的溫馨回憶，其實這卻是過去上海通信落后的表現，因為通信不發達，老百姓深受其苦。”，當年，電話機是撥盤式的，得得得，打一通電話得撥好幾大圈；打長途電話則要到上海僅有的兩三個營業廳去排長隊，有時要排上一整天才輪得到。有一句話非常形象，叫“打市話撥痛了手指，打長途喊啞了嗓子。”

這些年來，上海電信始終與上海城市共同成長。上海成為“網速快、帶寬寬”的城市，滿足了人民群眾日益增長的通信需求。如今，上海已經進入轉型發展、全力打造全球城市的新時代。在這個進程中，上海電信努力為企業、為市民提供“觸手可及”的高品質綜合智能信息服務，助力提升上海城市能級和核心競爭力，助力打造全球城市，這就是上海電信的新使命。　

電信是國民經濟發展的基礎，上海電信已定下目標———到2025年，率先在信息化基礎設施領域達到全球城市的標準。為此，上海電信正在積極參與市經信委牽頭的“上海全市新一代信息基礎設施”，圍繞上海連接、上海樞紐、上海計算、上海感知、上海信安“五個上海”全情投入信息基礎設施建設。上海電信全面貫徹“網絡強國”戰略，上海的通信設施、信息服務水平在全國都處在領先的位置。這些年，上海的通信業雖然一年比一年“高大上”，但是，上海老百姓的通信消費卻一年比一年低，馬益民將這歸結于上海電信始終堅持的樂于為民的民生情懷：“上海電信從2009年開始就主動開展提速降費工作，到目前共實施了8次寬帶大提速。所謂提速降費，就是讓城市競爭力‘提速’，為社會總成本‘降費’。”目前上海電信的城市光網已覆蓋超過950萬戶家庭和企業客戶，寬帶用戶平均帶寬超過133M。值得一提的是，上海電信又在業內推出暢享流量的移動套餐，讓用戶使用移動網絡時更加隨心和自由。