問:為什么"小靈通"又叫“無線市話”？

　　答:因?yàn)椤靶§`通”利用原有有線市話的網(wǎng)絡(luò)資源，它通過無線接入的方式，使得傳統(tǒng)意義上的有線電話可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)隨身攜帶使用，而其話費(fèi)與有線電話一樣，在某些地方也稱之為“流動市話、便攜電話”。

　　問:“小靈通”為什么稱為“綠色手機(jī)”？

　　答:因?yàn)椤靶§`通”電話的發(fā)射功率很小，僅有10毫瓦，大約只有“大哥大”發(fā)射功率的 1% ，也比家用無繩電話小得多。長時間使用，不會對人體造成輻射傷害，所以又叫“綠色手機(jī)”。

　　問:小靈通和移動GSM的區(qū)別

　　答:小靈通無線電話是固定電話的延伸，占用市內(nèi)電話號碼，計費(fèi)方式和固定電話相同，主要在市區(qū)的覆蓋范圍內(nèi)移動，發(fā)射功率很小。而移動大哥大是蜂窩式移動電話，建有單獨(dú)的移動網(wǎng)絡(luò)，不僅在國內(nèi)而且可在世界很多國家漫游，發(fā)射功率大，雙向收費(fèi)費(fèi)用較高。

　　問:為什么“小靈通”在使用時移動速度不能太快？

　　答:因?yàn)闊o線電話需要由基站來提供無線信號，由于基站功率較小，當(dāng)用戶從一個基站移動到另一個基站，信號從原來的基站傳到下一個基站，中間會有1-2秒的銜接過程，用戶會聽到“滴滴聲”，這是正常的切換，不用掛電話，稍等便可繼續(xù)通話。過快的移動速度會讓“小靈通”在多個基站間不停的切換信號，這有可能造成通話停頓或信號丟失。所以，建議移動速度不超過40KM/小時。

　　問:為什么“小靈通”無線市話在網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)內(nèi)也可能存在盲區(qū)問題？

　　答:因?yàn)槌鞘协h(huán)境較為復(fù)雜，信號存有建筑物的阻擋等原因，同時“小靈通”無線市話基站的發(fā)射功率較小，小于300毫瓦，有時便會存在一些區(qū)域沒有信號，即盲區(qū)。所以新建網(wǎng)絡(luò)需要有一個優(yōu)化和完善的過程，請用戶反映盲區(qū)的情況，以便電信公司進(jìn)行進(jìn)一步的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。環(huán)境較為復(fù)雜。

　　問:“小靈通”電話使用種電池？有無記憶性？

　　答:“小靈通”電池是鋰電池，沒有記憶性，所以用戶毋須等電池沒有電才充電，可隨時充電。

　　問:為什么“小靈通”電話信號在室內(nèi)比室外弱？

　　答:因?yàn)楸緹o線接入系統(tǒng)其信號頻段為1.90－1.92GHZ，穿透性差；同時發(fā)射功率較低，所以系統(tǒng)覆蓋以室外為主。因此，在室內(nèi)以有線電話為主；如果需要用小靈通打電話，可在靠近窗口或鄰街的地方使用。

　　問:為什么“小靈通”無線市話的接續(xù)較慢？

　　答:因?yàn)楸鞠到y(tǒng)是通過空中的無線鏈路進(jìn)行接續(xù)的，速度比有線電話稍慢，普通移動電話也存在類似的情況，這是正常情況。

　　問:“小靈通”主要有哪些使用功能？

　　答:“小靈通”的主要功能有：接撥電話、重?fù)堋⒋鎯﹄娫捥柎a、振鈴音量及類型的調(diào)節(jié)、錄音、留言等功能。

　　問:有人說“小靈通”基站對人體健康有影響，是真的嗎？

　　答:公眾無繩電話“小靈通”系統(tǒng)是采用微蜂窩結(jié)構(gòu)，手機(jī)發(fā)射功率平均為10毫瓦，基站平均輸出功率為10毫瓦，比普通的家用電視遙控器、兒童遙控玩具車的發(fā)射功率還要小得多，不可能對人體有任何傷害。另外它的頻段在1.9G的高頻段，不會影響任何家電設(shè)備。

　　問:小靈通手機(jī)和移動電話手機(jī)能互相入網(wǎng)嗎？

　　答:不能。因?yàn)橐苿与娫捄托§`通是兩種不同的通信系統(tǒng)，其使用的手機(jī)也完全不同，所以移動電話手機(jī)不能入小靈通電話網(wǎng)，小靈通手機(jī)也不能入移動電話網(wǎng)。

　　問:小靈通在國內(nèi)及國外發(fā)展?fàn)顩r如何?

　　答:小靈通電話是在日本PHS（個人通信服務(wù)）基礎(chǔ)上改進(jìn)的一種公眾無繩電話技術(shù)，該技術(shù)目前已被世界上20多個國家試驗(yàn)并采用，日本在推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)后，短短兩年內(nèi)就發(fā)展700多萬用戶，尤其在青年人、學(xué)生和老人中頗受歡迎。目前我國已有70多個城市建成或正在建設(shè)小靈通電話項(xiàng)目，至今已發(fā)展了150多萬左右的用戶。

　　小靈通增值業(yè)務(wù)問答

　　問:手機(jī)上網(wǎng)（mimi）時也可以接聽來話嗎？
　
　　答:不可以。此時系統(tǒng)會判別您處于通話的狀態(tài)。
　
　　問:拇指信息是否需另行開通上網(wǎng)服務(wù)或在手機(jī)上做任何設(shè)定？
　
　　答:否。手機(jī)無需另行開通上網(wǎng)服務(wù)，也無需在手機(jī)上做任何設(shè)定。
　
　　問:小靈通高速無線上網(wǎng)（wiwi）和家里電話上網(wǎng)有什么不同？
　
　　答:高速無線上網(wǎng)（wiwi）利用小靈通手機(jī)和專用無線上網(wǎng)套件來取代一般家用電話上網(wǎng)，以避免找電話插孔的麻煩而達(dá)到隨時隨地上網(wǎng)的便利性，至于上網(wǎng)的應(yīng)用則與一般家用電話上網(wǎng)完全相同，但高速無線上網(wǎng)（wiwi）高傳輸速度可達(dá)64k，比一般家用電話上網(wǎng)更快速。
　
　　問:高速無線上網(wǎng)（wiwi）的同時，可以同時利用同一部手機(jī)撥打或接聽電話嗎？
　
　　答:如同一般家用電話上網(wǎng)，使用高速無線上網(wǎng)（wiwi）時亦無法撥打或接聽來電。
　
　　問:手機(jī)信號格數(shù)少時，是否會影響連線穩(wěn)定或使上網(wǎng)速度變慢？
　
　　答:手機(jī)信號格數(shù)少時，的確有可能會因?yàn)樾盘栁⑷醵斐蛇B線中斷，但只要您的手機(jī)可以正常連線的話，連線速度并不會因此而變慢。
　
　　問:目前wiwi的上網(wǎng)速度有多快？
　
　　答:目前wiwi提供36k/64k的速度，系統(tǒng)將會視您所在的基站頻道當(dāng)量而自動于32k和64k間切換，高可達(dá)64k、低則保證使用32k。
　
　　問:每次傳送e-mail address感覺上很麻煩，有沒有較簡便的方式？
　
　　答:708-ut88/ut708-sy+手機(jī)可以將常用的e-mail address登錄在網(wǎng)址通訊錄，718-u手機(jī)可登錄在通訊錄中，在to：等待輸入的畫面下，按右鍵進(jìn)入通訊錄，取出欲發(fā)送的郵件地址。
　
　　問:我能不能將郵件一次寄發(fā)給多人？
　
　　答:可以。一封信可同時寄發(fā)多個郵件地址。在to：等待輸入的畫面下，輸入個收件人地址，按“星號”鍵可輸入下一個收件人的地址，全部的郵件地址（header部分）以1，280bytes為限。
　
　　問:如何查看我曾寄出郵件的歷史記錄？
　
　　答:在手機(jī)郵件箱功能選項(xiàng)中，留有寄件備份，用戶可以離線查看寄出郵件的歷史記錄。
　
　　問:一封mail可傳送多大的文件？
　
　　答:708-ut88/ut 708-sy+ 傳送一封以2，000bytes為限；接收一封郵件以5，000bytes為限。718-u手機(jī)傳送一封以77kbytes為限。
　
　　問:拇指信息是否可看到internet上的網(wǎng)頁？
　
　　答:否。因一般web上的網(wǎng)頁是以html的語法寫成，而小靈通手機(jī)上的網(wǎng)頁則以c-mode的語法寫成，因此兩者的內(nèi)容無法相互讀取。

　　各地小靈通業(yè)務(wù)問答舉例

　　問：我是廣東的小靈通用戶，請問一下“靈通郵”是什么樣的一個業(yè)務(wù)？它能為我們提供什么樣的服務(wù)？能否詳細(xì)給我介紹一下。

　　答：“靈通郵”業(yè)務(wù)是一個以電子郵箱為基礎(chǔ)，整合了短信收藏夾、靈通U盤、靈通QQ、地址薄、商務(wù)助理等功能于一體的個人綜合信息管理平臺。該業(yè)務(wù)能為用戶提供100M郵箱、30M附件、10M網(wǎng)絡(luò)硬盤空間，所有具有中文短信功能的小靈通都可使用，郵箱號碼即為用戶的小靈通號，非常方便實(shí)用。靈通郵箱具有很多功能，如其中的“商務(wù)助理”就像你隨身攜帶的一個小秘書，可以隨時為你服務(wù)；“話單傳遞”則讓你足不出戶就可查詢你每月的話單消費(fèi)。

　　問：如何申請“靈通郵”業(yè)務(wù)？

　　答：凡廣東電信的小靈通用戶均可通過編輯短信KT發(fā)送到6020（各地開通方式略有不同，請撥打當(dāng)?shù)?0000咨詢），即可以短信命令方式實(shí)現(xiàn)靈通郵注冊、郵件管理、郵件定制、新郵件短信通知、短信收發(fā)E-mail等服務(wù)功能。

　　問：我是杭州的小靈通用戶，請問什么是語音短信業(yè)務(wù)？

　　答：語音短信業(yè)務(wù)是指客戶將自己想說的話語錄制成語音數(shù)據(jù)，或自由選擇系統(tǒng)提供的語音信息，并以短信的形式發(fā)送給一個或多個客戶的業(yè)務(wù)（對方必須是固定電話或小靈通用戶）。你可根據(jù)自己的需求，選擇定時發(fā)送或即時發(fā)送兩種方式。語音短信系統(tǒng)自動向?qū)Ψ桨l(fā)起語音呼叫，對方得到語音通知后，既可進(jìn)入收聽短信狀態(tài)，也可以隨時重聽、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、刪除、保存等。撥打“11868”要按市話標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

　　問：我是北京的小靈通用戶，請問“小靈通”轉(zhuǎn)移呼叫是如何操作的？

　　答：小靈通呼叫轉(zhuǎn)移分三種情況，你可根據(jù)你的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的選擇與操作。該業(yè)務(wù)不需申請即可使用。

　　1.遇忙轉(zhuǎn)移：按“＊40＊＋要轉(zhuǎn)移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已受理”即可；注銷時按＃40＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已注銷”即可。

　　2.無應(yīng)答轉(zhuǎn)移：按“＊41＊＋要轉(zhuǎn)移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已受理”即可；注銷時按＃41＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已注銷”即可。

　　3.無條件轉(zhuǎn)移：按“＊57＊＋要轉(zhuǎn)移至電話號碼＃”，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已受理”即可；注銷時按＃57＃，然后按發(fā)射鍵，聽到語音提示“您申請的業(yè)務(wù)已注銷”即可。

　　問：我是遼寧網(wǎng)通的小靈通用戶，現(xiàn)在我打朋友的電話，傳來的不再是“嘟……嘟……”回鈴音，而是很動聽的音樂或開心的笑話，他們告訴我這是“悅鈴”業(yè)務(wù)，請問我的小靈通也可以申請該業(yè)務(wù)嗎？如果可以，怎樣申請開通呢？費(fèi)用是多少？

　　答：當(dāng)然可以，悅鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)針對所有小靈通及一號通客戶開放的個性化業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)能為小靈通及一號通客戶提供一段音樂或音效來替代普通回鈴音。小靈通及一號通客戶申請開通悅鈴功能后，可以為某一位或某一組撥打的用戶按不同的時段設(shè)定不同的回鈴音，從而取代傳統(tǒng)的“嘟……嘟……”回鈴音。

　　遼寧網(wǎng)通的小靈通用戶可以通過以下兩種方式開通悅鈴業(yè)務(wù)：

　　（1）撥打116100（注：鞍山、營口地區(qū)小靈通用戶請撥打116101）按自動語音提示進(jìn)行開通；

　　（2）登錄www.10060.com或www.5a5e.com網(wǎng)站，通過網(wǎng)頁上的鏈接進(jìn)入悅鈴用戶管理頁面，自己完成悅鈴的開通。

　　悅鈴資費(fèi)詳情，請您到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳咨詢、撥打10000服務(wù)熱線或登錄當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)上營業(yè)廳查詢。