2G時(shí)代不限流量套餐不能開通4G網(wǎng)絡(luò)？

集號吧丨發(fā)表時(shí)間：2017-03-20丨訪問量：213

[摘要]2G時(shí)代，有不少用戶拿到了是這樣的SIM卡，可以享受不限流量的套餐，但是進(jìn)入4G時(shí)代，他們卻意外的發(fā)現(xiàn)，下場真是慘。

2G時(shí)代，有不少用戶拿到了是這樣的SIM卡，可以享受不限流量的套餐，但是進(jìn)入4G時(shí)代，他們卻意外的發(fā)現(xiàn)，下場真是慘。

移動曾推出過一款“不限流量”的套餐，當(dāng)時(shí)用戶只需花費(fèi)十幾元就可以包月上網(wǎng)，但隨著移動網(wǎng)絡(luò)步入4G時(shí)代，移動公司限制了當(dāng)年“不限流量”套餐用戶開通4G功能。

據(jù)了解，國女士年前曾辦理了過一個(gè)神州行15元移動數(shù)據(jù)流量套餐（資費(fèi)每月15元，包月流量），套餐內(nèi)容清晰明確是移動數(shù)據(jù)流量套餐。此后，國女士又申請開通一個(gè)神州行4G飛享套餐，但是兩被告以涉案號碼套餐與其他套餐互斥為由，限制她開通4G功能。

一氣之下，她將移動通信集團(tuán)北京有限公司、移動通信集團(tuán)公司訴至法院，要求法院判令移動公司為其打開4G功能，不過終的結(jié)果顯然讓她不滿意，因?yàn)榻?jīng)過兩級審理，法院駁回了用戶的訴訟請求。

面對起訴，北京移動辯稱，該公司的行為不違反合同約定，國女士持有的涉案號碼購買于2004年，在該號碼購買時(shí)，北京移動并沒有承諾國女士該號碼可以開通4G功能，即雙方之間的電信服務(wù)合同并未約定此事。

消法研究會副秘書長陳音江認(rèn)為，雖然移動網(wǎng)絡(luò)步入4G時(shí)代，但對于雙方的約定，如果沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意，移動也需確保提供之前2G時(shí)代的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。

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