特服號碼申請標(biāo)準(zhǔn)流程：向主管單位濰坊市商務(wù)局提出關(guān)于特服號的申請，在商務(wù)局對申請資料進(jìn)行核實(shí)后，由商務(wù)局向市人民政府提出審批，商務(wù)局向人民政府提供申請?zhí)柎a的一切材料，經(jīng)過市人民政府確認(rèn)后，市人民政府以“政府公益服務(wù)電話接入號碼申請表”向省通信管理局提出申請，所有資料報備給省通信管理局，待通管局進(jìn)行資料核實(shí)完畢后，下發(fā)同意開通政府公益服務(wù)電話的通知，給移動、聯(lián)通和電信三大通信運(yùn)營商予以開通，做好端口開通工作。

　　95電話是國家信息產(chǎn)業(yè)部直接管理審批，不屬于當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商管理的特殊號碼，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術(shù)集合”里的單項功能，為商家企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國或本地統(tǒng)一號碼接入，并實(shí)現(xiàn)IVR自動語音服務(wù)、智能話務(wù)分配、語音信箱及公共座席服務(wù)，快速搭建24小時客服中心，打造企業(yè)服務(wù)品牌，全面提升服務(wù)形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強(qiáng)大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統(tǒng)一電話。

　　95全國統(tǒng)一號碼是稀缺資源，普通號碼每個地區(qū)可以重復(fù)，而全國統(tǒng)一號碼它沒有區(qū)號，全國唯一，它在使用上無城市區(qū)域限制，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼。

　　95電話申請流程：

　　向工信部申請《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　獲批后，在全國31個省市通信管理局備案《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　同時向工信部申請95電話號碼使用證。

　　95短號審批后，向業(yè)務(wù)開通省份通管局備案95電話號碼及開通組網(wǎng)方式。

　　申請者自行聯(lián)系電信運(yùn)營商組網(wǎng)開通。

　　95電話和400電話的區(qū)別

　　相同點(diǎn)：

　　95電話和400電話主叫均市話收費(fèi)。

　　400電話和95電話均為全國統(tǒng)一號碼，任何省市撥打，均無需加撥區(qū)號。

　　400電話和95電話均為主叫被叫費(fèi)用分?jǐn)偂Ｖ鹘懈妒性捹M(fèi)，被叫承擔(dān)長途費(fèi)用。

　　不同點(diǎn)：

　　95電話由企業(yè)向工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）申請，400電話向電信運(yùn)營商申請，如聯(lián)通，電信及移動,也可以在代理商處申請。

　　95電話申請需要兩部分費(fèi)用，一部分為工信部收取的功能費(fèi)，每年約15萬左右；另外一部分是由企業(yè)向電信運(yùn)營商租賃長途電路的費(fèi)用，一個E1的電路約3000元/月。400電話企業(yè)僅需承擔(dān)長途部分資費(fèi)，400電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費(fèi)在0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。 　　3.企業(yè)申請95電話，需要自行與各省運(yùn)營商分別接入，而400電話申請，只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費(fèi)用。

　　95電話由于號碼位數(shù)少，基本提供給大型企業(yè)；而400電話不同，往往有百萬級別的號碼，適合任何企業(yè)。

　　95電話申請時間約3個月，而400電話申請僅需3天。

　　95號碼申請要求

　　內(nèi)資企業(yè)，注冊資金1000萬以上。

　　全部自然人法人簽字（企業(yè)法人向上追溯到自然人法人）。

　　銀行、證券、保險、航空等行業(yè)具備跨省15個以上的經(jīng)營規(guī)模，需要提供相關(guān)上級部委頒發(fā)的開業(yè)批復(fù)或工商營業(yè)執(zhí)照。

　　具有全網(wǎng)呼叫中心許可證。

　　95電話申請者資質(zhì)要求

　　注冊資金1000萬元以上，自然人股東，無外資。

　　具有《全網(wǎng)呼叫中心許可證》。

　　申請95電話相關(guān)資費(fèi)

　　95短號功能費(fèi)向工信部交納，5位短號每年24萬，6位短號每年2.4萬。

　　《全網(wǎng)呼叫中心許可證》各省備案、95短號各省備案，每項目每省份約為1000元。

　　95電話開通及組網(wǎng)（傳統(tǒng)模式），各地市租賃或購買中繼服務(wù)器，建設(shè)機(jī)房，維護(hù)人員一般每個獨(dú)立區(qū)號月固定成本為10萬左右，每分鐘資費(fèi)另外計算。

　　如采用聯(lián)通4006智能網(wǎng)開通95電話及組網(wǎng)，則無需租賃后購買中繼服務(wù)器、無需建設(shè)機(jī)房和維護(hù)人員，完全按流量計費(fèi)。

　　95電話呼叫中心

　　自建呼叫中心（30坐席以上電信級別），每坐席平均成本約為3萬元（含軟硬件，不含維護(hù)費(fèi)），通話費(fèi)另外計算。

　　采用虛擬呼叫中心，每坐席平均租金700元/月（含軟硬件），通話費(fèi)另外計算。

　　全網(wǎng)呼叫中心許可證申請條件

　　公司注冊資金1000萬以上；

　　公司屬于全內(nèi)資企業(yè)（注冊資金不能有外資）；

　　公司股東及法人持有身份證（股東及法人不能是外籍身份）；

　　公司有固定的辦公地址及場所；

　　公司有良好的信息記錄。

　　集號吧小編友情提示：【特服號碼申請時長】全網(wǎng)呼叫中心許可證需要100個工作日左右，號碼申請需要40-60個工作日。