都說便宜沒好貨,這句話是有一定道理的,想想送的東西萬不會是真金白銀,肯定會帶有水分,這不,這就有個充話費送寬帶的,不到一年就被強制關(guān)閉了。
就在2015年7月,烏魯木齊市有不少市民都辦理過這樣的寬帶業(yè)務(wù),可有網(wǎng)友“mmpp726”在天山論壇發(fā)帖投訴,不知為何一年期限還沒到就被新疆廣電網(wǎng)絡(luò)(600831,股吧)強制關(guān)掉呢?這事還是從一篇帖子《@新疆廣電網(wǎng)絡(luò) 霸王條款,寬帶費收了還停網(wǎng)!》上得來的。2015年7月交話費贈送一年廣電寬帶,可到2016年1月4日卻突然網(wǎng)斷了,客服解釋說是因為收視費到期,必須交了收視費才開網(wǎng)。
該網(wǎng)友還說了,“打客服電話才知道家里的寬帶被廣電網(wǎng)絡(luò)強制關(guān)掉了。”如果當初知道有收視費必須開通的條件限制就不會辦理這項業(yè)務(wù),而且每個月要被扣除48.3元。
據(jù)小編了解,自2014年2月與新疆廣電簽約合作,雙方本著“資源互補、互惠互利、效益大化”原則,整合資源及產(chǎn)品優(yōu)勢,推動廣電電視和移動天山云寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。也就是說烏魯木齊市移動借助新疆廣電網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展移動天山云寬帶,保有存量用戶,而新疆廣電借助雙方合作發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),保有廣電電視用戶。雙方達成一致,廣電方為用戶提供電視服務(wù),而移動方發(fā)展移動天山云寬帶業(yè)務(wù)在廣電電視覆蓋區(qū)域內(nèi)發(fā)展推廣。
對此事當然不能就這么完了,必須討個說法,然后移動這么說了。
因為用戶的廣電電視業(yè)務(wù)欠費了,故影響到移動天山云寬帶的正常使用。基于雙方的合作關(guān)系,同時移動考慮到客戶感知,需客戶提供手機號碼,幫助客戶協(xié)調(diào)廣電方為用戶先開通寬帶業(yè)務(wù),也請用戶盡快到廣電營業(yè)渠道繳納收視費用,避免下個月因欠收視費影響寬帶的正常使用。
看來,這事情似乎不是貪小便宜的事,是移動和廣電網(wǎng)絡(luò)不到位,這也是一家之言,具體后果會怎樣,這就要看他們怎么調(diào)節(jié)了。不過,對于客戶,一定要切記,辦什么業(yè)務(wù),一定要當時詢問清楚,以免帶來不必要的麻煩。
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