9個(gè)月的時(shí)間，聯(lián)通的用戶流失了接近1200萬(wàn)，僅上個(gè)月一個(gè)月就減少了30.6 萬(wàn)，究起原因無非是服務(wù)不好、系統(tǒng)不穩(wěn)定、費(fèi)用錯(cuò)扣多扣亂扣、只說客套話不守信等。下面來看看它的用戶們都是怎么評(píng)價(jià)的吧。

　　一聯(lián)通用戶充值五天后未收到充值成功的短信提示，為此，便登錄“聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)”系統(tǒng)里進(jìn)行查詢，但是卻沒有查詢到這條充值記錄的相關(guān)信息。只留下這些話。。。

　　一微博網(wǎng)友也吐槽說：現(xiàn)在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳怎么查詢每個(gè)月返還的花費(fèi)?10月份的開始都查詢不到了，問了10010說是改成在轉(zhuǎn)費(fèi)那里查詢了，可是沒找到啊。

　　這是針對(duì)聯(lián)通服務(wù)不及時(shí)，一網(wǎng)友的吐槽。。。

　　而這時(shí)針對(duì)聯(lián)通服務(wù)態(tài)度差的評(píng)論。。。　　或許聯(lián)通的服務(wù)質(zhì)量變低，是因?yàn)榻鼈鞒龅摹奥?lián)通電信合并傳聞”，可能人事上有變，工作人員也開始心神不寧所以出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量下降的現(xiàn)象，但是就算之前沒有傳出合并“緋聞”，聯(lián)通的服務(wù)也一直不佳，負(fù)面差評(píng)更是滿網(wǎng)飛，所以如果電信真的與聯(lián)通合并，受益的未必就是電信，因?yàn)槿顺Ｕf“一顆老鼠屎、惹得一鍋腥”，電信可能并不是大的受益者，而會(huì)更加便宜了移動(dòng)，用戶可能會(huì)向移動(dòng)靠攏。

　　如果聯(lián)通一直不站在用戶的立場(chǎng)上去考慮問題、解決問題，只想著一味的收錢，卻有意無意的不服務(wù)好，用戶為何鐘情于你?