長(zhǎng)沙市環(huán)境保護(hù)局在此次群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，按照立行立改的工作要求，就解決服務(wù)群眾“后一公里”的問題，從多個(gè)方面積極提出整改措施。其中記者了解到，核發(fā)機(jī)動(dòng)車《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》一項(xiàng)，今后買新車，車主在4S店拿車牌時(shí)，就可以同時(shí)拿到《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》，方便車主就近辦理。

　　《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》可和車牌同時(shí)拿

　　昨日上午，記者在市環(huán)保局中南汽車城檢測(cè)站看到，在這里買了新車，領(lǐng)取機(jī)動(dòng)車牌照的車主們，同時(shí)也能拿到《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》?！耙郧靶萝囶I(lǐng)取《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》，要到政務(wù)窗口多跑一趟，這一次增加了一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，拿牌照的同時(shí)可拿到《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》，一步到位。”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在這里，每天拿到“環(huán)保標(biāo)志”的新增車輛和年檢車輛就有600臺(tái)左右。據(jù)了解，目前市環(huán)保局正在與市內(nèi)一些4S店銜接，今后在4S店拿到車牌的同時(shí)，也可以拿到《環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志》。

　　《排污許可證》到期可電話預(yù)約換證

　　此外，自2014年7月1日起，新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的《排污許可證》與建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保“三同時(shí)”驗(yàn)收文件資料同步辦理、同步發(fā)放，無(wú)需另行申請(qǐng)辦理。到期的《排污許可證》換證可實(shí)行電話提前預(yù)約。

　　據(jù)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人介紹，到期排污許可證的換發(fā)，從原承諾時(shí)限的10個(gè)工作日，縮短為5個(gè)工作日。同時(shí)，換證可以電話申請(qǐng)，向環(huán)保政務(wù)窗口申報(bào)相關(guān)材料，經(jīng)審查后，將電話告知申請(qǐng)人領(lǐng)證。

　　一般環(huán)境問題投訴7日內(nèi)辦結(jié)

　　據(jù)了解，市環(huán)保局通過“12369”或“84119262”環(huán)保投訴熱線全天24小時(shí)受理群眾環(huán)境投訴，并在長(zhǎng)沙市環(huán)境保護(hù)局網(wǎng)站上開通投訴郵箱csshbj84119262@163.com，受理群眾網(wǎng)上投訴，并安排專人關(guān)注、收集各類媒體上的環(huán)境輿情信息，并接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪。對(duì)環(huán)境投訴堅(jiān)持特事特辦、快事快辦、疑事追辦、難事協(xié)辦，一般投訴事項(xiàng)7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，60日內(nèi)辦結(jié)，特別復(fù)雜還需延長(zhǎng)辦理時(shí)限的，必須經(jīng)本級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但延長(zhǎng)期限不超過30日。

　　市環(huán)保局副局長(zhǎng)鄧民生告訴記者：“為了讓立行立改措施能管用，管長(zhǎng)久，我們建立月工作制度，進(jìn)行‘一月一調(diào)度’、‘一月一小結(jié)’，‘一月一通報(bào)’，明確要求各單位嚴(yán)格落實(shí)立行立改工作要求，并將工作完成情況納入各部門年度績(jī)效考核和個(gè)人年度績(jī)效考核，讓公示的立行立改措施長(zhǎng)效管用，惠及人民。”