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    女子國外發3條微博花掉3900元 海南客服給建議

    中新網丨發表時間:2010-12-06丨訪問量:157
    [摘要]

      12月5日,網上一則新聞稱,一名北京女子在俄羅斯發三條微博,后收到3900元上網流量費,這三條漫游微博也被網上戲稱為“史上貴微博”。12月5日下午,移動海南公司一名工作人員稱,以便宜上網流量計費標準1分錢1KB計算,如果用戶在一次使用量達到1GB話,其流量費將高達1萬多。

      手機國際漫游上網:1MB便宜10元錢

      “如果按照1KB1分錢計算,那么1MB價錢就是10多元了。”12月5日下午,在移動海南公司的一家自由營業廳,該公司的工作人員稱,如果用手機打開互聯網的一個網站,很容易就是花掉10MB甚至更多,那么按照計費標準來算,用戶就要花掉200多元。該工作人員稱,1024KB等于1MB,1024MB等于1GB,如果用戶上網流量在國外達到1GB,就以目前便宜國家漫游上網計費標準1分錢計算,那么其花費就在1萬元以上了。而我們在國內,經常用手機上網的人,手機上網流量很容易達到1GB,甚至超過這個流量數。如果跑到國外出差,不改掉這個習慣,他上網流量費很快就會達到這個金額了。

      當天下午,記者在移動海南公司、聯通海南公司、電信海南公司自有營業廳內了解,各個營業廳內上網漫游計費標準高甚至達到了2毛1KB,低位1分錢1KB,而大多數計費標準在5分錢1KB。

      運營商客服代表:出國好關閉上網功能

      據海南某通信公司工作人員介紹,平時手機使用過程中,不僅用手機上網、發微博會產生高額流量費,就是不上網,也可能產生流量費,該工作人員稱,像iphone等智能手機,用戶下載到手機上的應用程序都會自動更新,更新就會產生流量費,可能你還在睡覺,你的手機就消費了高額上網費。

      12月5日,國際漫游狀態下,不僅上網費貴,彩信也很貴,記者在采訪中了解到,漫游時,彩信服務不僅有彩信費用,還有流量費,像手機報等功能,走的就是彩信通道,到了國外,看“手機報”就要付流量費,資費標準與上網是一樣的。記者就出國手機漫游上網資費一事,分別咨詢了海南三大電信運營商客服熱線,而所有的客服熱線均稱,用戶如果出國,好是關閉上網、彩信等功能,因為這些功能很有可能帶來高額上網流量費。

      對此,市民有不同的看法,認為運營商有義務、并采用多種方式進行提醒,比如,定期向用戶發送提醒短信,手機漫游到國外,落地條歡迎短信就應該加上漫游上網費的提醒,不能坐等用戶來問了才告知,記者瀏覽了上海聯通網站,并沒有醒目提醒,反而對在國外上網慢、無法上網等技術細節有詳盡的解答。
     

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