無須密碼就能電話查詢公積金

集號吧丨發(fā)表時間：2014-06-23丨訪問量：193

[摘要]

　　27日，有市民@大江晚報新浪官方微博反映，撥打蕪湖新開通的“12329”住房公積金服務(wù)熱線選擇查詢服務(wù)時，無需輸入查詢密碼，他擔(dān)心存在一定的安全隱患，希望市住房公積金管理中心能引起重視。

　　5月26日起，我市住房公積金\\"12329\\"服務(wù)熱線電話開始運行。全市(含市轄四縣)的廣大住房公積金繳存職工和個人只需要撥打“12329”，即享受住房公積金政策咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)并可進行投訴建議。服務(wù)熱線擁有自動語音服務(wù)和人工服務(wù)兩大系統(tǒng)功能，自動語音服務(wù)由系統(tǒng)自動控制，提供24小時服務(wù)，客戶可通過自助選擇和語音提示查詢公積金信息。人工語音服務(wù)時間為：周一至周五工作時間(中午不休息)。人工語音服務(wù)的內(nèi)容為：政策咨詢服務(wù)、查詢服務(wù)、投訴與建議及回訪調(diào)查服務(wù)。

　　熱線正式開通啟用后，有市民發(fā)現(xiàn)，和網(wǎng)上查詢不同的是，撥打“12329”服務(wù)熱線查詢住房公積金余額和貸款余額時，不需要輸入查詢密碼，直接就可以查到結(jié)果。“我覺得這多多少少會對個人信息的安全性造成隱患，畢竟身份證號碼不算是一個特別保密的信息，如果僅憑身份證號便可直接查到某個人的公積金狀況，有些不夠嚴謹和安全。”有市民這樣認為。

　　27日下午，記者將市民的意見反饋給了市住房公積金管理中心，中心負責(zé)熱線開發(fā)的相關(guān)負責(zé)人卓先生向記者表示，已經(jīng)有不少市民向他們反映了這個問題，中心認為大家的意見很有道理，目前正在聯(lián)系相關(guān)軟件的開發(fā)商對熱線查詢系統(tǒng)進行改進，加進輸入查詢密碼這道程序，為大家的個人信息加一道防護。“按照計劃，5月29日當(dāng)天應(yīng)該就能改好。”卓先生說。

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