5月19日，在手機反騷擾、反欺詐聯盟成立的發布會上，360董事長周鴻祎曝光了一個很少有人提及的灰色產業鏈——二手手機回收。在功能手機時代，手機主要打電話發短信，回收二手手機主要靠翻新形成盈利。而到了智能機時代，二手手機市場中灰色利益鏈條瞄準的，卻是用戶手機中各種隱秘信息。

　　　 周鴻祎指出，當用戶換手機時，常常把舊手機恢復到“出廠默認設置”，甚至把手機格式化了，以為把資料都刪除干凈了。而實際上，這些不法分子可以把用戶丟棄的舊手機里所有的短信、通信錄、APP，甚至是瀏覽記錄、照片都恢復出來。就連用戶的支付帳號口令、信用卡信息，10分鐘就會重新被恢復出來。

　　　 此前北京電視臺報道，李先生因更換一部手機，個人資料被盜用卡內的1000多元錢被轉走。后經360安全專家技術分析，理論上只要手機上的信息沒有被覆蓋，被刪除的信息都能恢復，即便使用手機自帶的“恢復出廠設置”功能，也無法徹底刪除。李先生很可能就是有人對他的手機進行了恢復處理，從中提取到了個人信息，然后冒充他本人補辦了手機卡，從而對其銀行資金進行轉移。

　　　 據從事二手手機回收工作的人士透露，一些手機回收網點，回收價格會比其他地方高，大家愿意把舊手機賣到這里。不過，這些人在轉售或是翻新手機之前，會先嘗試恢復一下手機信息，業內俗稱“過手”。實際是把收來的手機交給一個信息恢復的團伙，他們有專門的工具來處理舊手機，這個團伙的主要工作是恢復信息，然后篩選出對他們有價值的內容。

　　　 信息恢復團伙感興趣的信息主要有三類：分別是核心身份信息、聯系人信息和照片信息。僅以手機號碼出售為例，網上打包售價平均每個號碼約為5厘至5分錢不等。據預測，2014年國內更換手機的用戶數量將達2.2億，如果平均每部手機中的通訊錄聯系人100個，依此推算，憑借出售回收來的手機號，形成的黑色收入就可能高達4億以上。

　　　 另據360發布的《手機用戶換機風險調查報告》顯示，58.6%的國內手機用戶更換手機頻率在1年以內，平均每天換手機人數達60萬，換機潛在的風險和受害人群將在2014年進一步加大。目前，在全國范圍內，能徹底清除舊手機隱私信息的軟件只有360安全換機一款產品。專家建議，對于換手機如換衣服一樣頻繁的低頭族來說，換手機前還是徹底清理一下手機隱私。