隨著電梯的使用增多，電梯出現故障困人已經不稀奇了。有常識的人都知道，被困電梯后，可以通過電梯內的緊急呼叫按鈕求救或用手機撥打求救電話。可是當緊急呼叫按鈕沒應答，手機又沒有信號怎么辦？近日，市民王先生向記者講述了他與朋友的“電梯驚魂”故事。

　　清遠市質監局特種設備科負責人告訴記者，若是市民被困電梯，應該按緊急呼叫按鈕，出來后向物管投訴，由物管通知維保公司維保，千萬不要由非專業人員施救，“以前就發生過非專業人員施救，結果發生更大事故的情況”。

　　　 驚！電梯突然不動了

　　上周日，家住清城區升平街某小區的王先生和幾個朋友外出回來后踏進了住處電梯內，按下了“4”樓按鍵。電梯啟動后開始向上爬升，眾人聊天等待電梯到達4樓。可令人奇怪的是，等電梯門再次打開時電梯卻回到了1樓。

　　王先生以為自己剛才沒把“4”樓按鈕摁下去，所以并未在意，再次摁了一下“4”樓按鍵。但當電梯爬升到2樓時，卻突然一陣劇烈抖動，然后猛地一下停了下來，懸在了空中，不再動彈。愣住幾秒后，王先生和朋友意識到自己被困電梯，情急之下開始猛按電梯開門按鍵，卻不見電梯門有任何反應。而且每按鍵一次，電梯便猛地抖動一次。眾人因害怕電梯突然墜落，只得停止了按鍵。

　　險！手機沒信號求救無反應

　　想起平日里看過的一些被困電梯的求救知識，眾人紛紛緊貼電梯內壁下蹲以防電梯突然下墜。同時，王先生開始拿出手機準備撥打電梯內張貼的求救電話，卻發現自己的手機此時信號全無，根本撥不出去電話。據王先生介紹，當時大家都有些亂了陣腳，也忘記了嘗試撥打110、119等緊急求救電話。手機無信號，王先生和朋友便轉向嘗試電梯內的求救工具，嘗試摁電梯內的對外通話按鍵和緊急求救按鍵，但是均無任何反應。反而同樣是每摁鍵一次，整部電梯就劇烈抖動一次。無奈之下，王先生只能向外大喊求救，可電梯密封較嚴，聲音無法傳出。王先生等人只好再次猛摁電梯內求救按鍵，但仍無任何反應。

　　慶幸的是，經歷大概5分鐘之后，電梯開始下降到1樓然后再回升到了2樓，電梯門緩緩打開，眾人急忙逃出電梯。

　　▲部門回應

　　清遠電梯每隔15天維保一次

　　清遠市質監局特種設備科負責人告訴記者，電梯緊急按鈕無效的現象比較少發生。目前清遠的電梯由電梯維保公司每隔15天維保一次，主要檢查五方通話（指電梯對講系統中管理中心主機、電梯轎廂、電梯機房分機、電梯頂部、電梯井道底部五方之間進行的通話），物業每天也將檢查電梯，若是遇到電梯故障會通知維保公司。若是市民被困電梯，應該按緊急呼叫按鈕，然后出來后向物管投訴，由物管通知維保公司維保。“小區可以成立業主委員會，專門管理電梯，定期監督維保公司的維保工作，要跟蹤有沒有維保到位。我們今年也會對維保單位進行重點整治。”

　　該負責人強調，若是市民被困電梯后應撥打求救電話或者緊急按鈕，千萬不用由非專業人員施救，“以前就發生過非專業人員施救導致更大事故的發生的情況。”此外，隨著暑假來臨，不少大人喜歡帶孩子到商場，尤其要注意不要讓孩子坐在手扶電梯上。

　　信號暫未覆蓋所有小區的電梯

　　隨后，記者走訪了幾處高層建筑，了解電梯情況，發現商場的電梯內部一般都有電信運營商的信號覆蓋標示。一些入住率高的成熟小區，電梯內一般也有信號覆蓋。業內人士透露，無線信號是在無線狀態下傳播的，電梯就像一個不銹鋼盒子，屬于密閉的金屬空間，無形中成為屏蔽體，無線信號難以到達電梯內部，因此有時候用戶的手機在電梯內接收不到信號。

　　據該業內人士介紹，為了提高對客戶的服務質量，運營商會在電梯里做信號覆蓋，但是還不能做到信號覆蓋所有小區的電梯，因而在一些電梯里，電話無法接通。工作人員還表示，電話信號覆蓋只能在一定程度上起到輔助作用，電梯安全要依靠自身所設置的安全系統。

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　　多少人為因素導致電梯故障？

　　昨日下午，記者在清遠多個小區采訪時均看到，有些住戶因為擔心電瓶車停在樓下不安全，直接將車駛入電梯運到樓上，有些樓道中甚至還停了摩托車。居民張伯說，他平時注意到有些粗心的人車子撞到電梯門也渾然不覺，有些人用電梯搬運大件物品卡住了還生拉硬拽，還有些人讓小孩、寵物直接在電梯里便溺，導致電梯部件受潮。

　　“電梯里有很多精密構件，很容易損壞，住戶如果不提高乘坐電梯的文明度，那么電梯故障帶來的麻煩只能自己承擔。”業內人士指出，除了質量問題和維保不得力，因使用不當、人為損壞引起的電梯故障，占了應急處置總數的相當份額，比如電梯內亂扔垃圾、外力撞擊、擋門時間過長、人為操作不當、不停電梯而做保養、超載等，都是造成電梯罷工的重要原因之一。從近年情況來看，電梯出現問題以新住宅樓為多。“多是因為居民在裝修房子時，用電梯托運水泥、板材等裝修材料，對電梯的額定載重量不管不顧，久而久之，才造成電梯故障頻頻。”

　　據小區保潔人員介紹，經常有人在電梯里吐痰，讓人看到就覺得不舒服。還經常有人在電梯里扔垃圾。“更可惡的是把垃圾丟在電梯入口處，這種垃圾極可能把電梯卡壞，電梯壞了，受害的也是自己。”

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　　被困電梯內如何自救？

　　step1：利用電梯的緊急求救電話與物業人員聯系，或用手機報警

　　專家介紹，電梯發生故障后，把電梯門強行拉開，或從電梯頂上出風口逃生是非常危險的，如果電梯停在兩個樓層之間，極易發生墜亡事故。正確的逃生方法是，利用電梯的緊急求救電話與物業人員聯系，或用手機報警。由于手機信號還沒有覆蓋所有電梯，所以電梯內的緊急求救設備暢通很關鍵。

　　step2：可先按下每層樓的按鍵，看是否能在某一層樓平穩停住

　　如電梯突然發生故障下墜，應緊握電梯內的把手，背部和頭部應緊貼轎箱壁，以免頸椎受傷。重要的是，被困人員需半蹲身體，因為在半蹲狀態及身體處于緊繃狀態時，能使人在承受重擊時緩解壓力，在電梯蹲底時起到緩沖作用。有孩子時，要把孩子抱在懷里蹲下。待電梯停止運行后，按下電梯內的緊急呼叫按鈕、用手機報警求助。如果適逢停電、手機沒信號或沒有手機，好保持鎮靜，然后大聲向外呼喊。