出租車上落了手機(jī) 的哥卻說沒搭載過這位乘客

　　出租車上落了手機(jī)，乘客憑記下的的哥姓名找到了的哥電話。可的哥卻說，根本沒接到過這位乘客。出租車上丟了東西，乘客該怎么找回？如果沒有發(fā)票，又沒記下車牌號(hào)該怎么辦？

　　乘客打車丟手機(jī)的哥否認(rèn)曾搭載

　　前天下午4點(diǎn)半，樓先生從外地回杭。在汽車南站門口，他打了一輛出租車到新華路。一切像往常一樣，到目的地，付完錢，下車。可當(dāng)他走到家門口時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)，裝在褲子口袋里的蘋果5S手機(jī)不見了。

“肯定掉出租車上了，手機(jī)里有很重要的東西。”樓先生說，一進(jìn)門他就用家人手機(jī)，撥打自己手機(jī)，已經(jīng)關(guān)機(jī)了。

　　樓先生著急了，立馬撥打了運(yùn)管熱線96520。幸好，他記住了出租車服務(wù)證上的的哥名字。運(yùn)管工作人員通過名字及行車路線，找了的哥所在公司——中環(huán)出租車公司。

　　通過公司，樓先生聯(lián)系上的哥。可的哥的一句話，讓樓先生很上“火”。“他說，沒接過我，他當(dāng)時(shí)下班了，這是不認(rèn)賬嗎？”樓先生說，出租車公司工作人員建議他可以去報(bào)警，可他越想越氣，就打了12345市長(zhǎng)熱線投訴。

　　昨天下午，出租車公司姓鄭的工作人員告訴記者，經(jīng)過一番確認(rèn)，確實(shí)是個(gè)誤會(huì)。原來，樓先生乘坐時(shí)，開車的是晚班師傅。因?yàn)閯偨煌臧啵戆鄮煾低藫Q出租車服務(wù)證。而樓先生看到的服務(wù)證是白班師傅的。這樣一來，當(dāng)出租車公司按照名字，找到白班師傅時(shí)，白班師傅的確一頭霧水，才這么回答樓先生。

　　昨天傍晚，樓先生打電話來說，晚班師傅已將手機(jī)還給了他。

　　出租車上丟東西怎么找？

　　我們?cè)诔俗鲎廛嚂r(shí)，遺失了物品，該如何找回？昨天，記者咨詢了運(yùn)管熱線96520的值班班長(zhǎng)童小姐和幾家大出租車公司，整理了他們的建議，給大家參考。

　　種情況：乘客下車拿了發(fā)票，或記下了車牌號(hào)、司機(jī)姓名、營運(yùn)證號(hào)。

　　發(fā)現(xiàn)物品遺失，可查看發(fā)票，上面是否有公司名稱。可通過114或96520查詢到出租車公司聯(lián)系方式。然后，打給出租車公司，將發(fā)票上載明的車號(hào)、日期等信息告訴工作人員。

　　一般來說，出租車公司會(huì)有一個(gè)遺失物單，每天的哥上交的物品都會(huì)登記在冊(cè)。如果遺失物不在其中，而的哥又否認(rèn)有東西落在車上，那么，公司會(huì)去調(diào)取車載監(jiān)控視頻，來確認(rèn)真實(shí)情況。

　　目前，各大出租車公司旗下的出租車，大多已裝上車載監(jiān)控。比如春光出租車公司，所有的出租車都已裝上24小時(shí)監(jiān)控。但需注意的是，出租車公司對(duì)車載監(jiān)控的保存時(shí)間約為7天，一旦超過這個(gè)時(shí)間，想要確認(rèn)就比較難了。

　　如果發(fā)票上沒有公司名稱，那么可能就是“私牌車”，也就是不屬于任何公司的出租車。可以打96520，讓運(yùn)管工作人員協(xié)助直接聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)。

　　但一些“私牌車”白、夜班司機(jī)并不穩(wěn)定，所以在工作人員聯(lián)系時(shí)，可能會(huì)多花點(diǎn)時(shí)間。

　　第二種情況：既沒有發(fā)票，也沒有記下車牌號(hào)。

　　這種情況，想要找到遺失的物品略有難度，因?yàn)榍疤崾且宄浀茫宪嚨木唧w時(shí)間地點(diǎn)和下車的具體時(shí)間地點(diǎn)。

　　目前，杭州共有9000余輛出租車，其中99%都已裝有GPS系統(tǒng)。如果遺失物很貴重，你可以尋求杭州市交通定位平臺(tái)（GPS中心）的協(xié)助。

　　帶上身份證，到中河北路106號(hào)交通大樓2樓指揮中心值班室，開具失物查找證明。在指揮中心，讓工作人員通過你提供的上下車時(shí)間以及地點(diǎn)，查詢當(dāng)時(shí)運(yùn)行情況匹配的出租車，然后再聯(lián)系相關(guān)出租車公司，或者出租車司機(jī)。

　　運(yùn)管工作人員表示，用GPS查詢的方法不一定能找到遺失物品。如果當(dāng)時(shí)正好在市區(qū)，同一時(shí)間和路線都吻合的出租車，有可能不止一輛。并且，乘客記住的時(shí)間可能會(huì)有所偏差，如果沒有那么精確，查找起來也有一定難度。

　　提醒

　　1.乘坐出租車，千萬要記得索取發(fā)票。

　　2.杭州有75家出租車公司，大部分出租車的車身為綠色。但有5家大出租車公司的出租車，采用的是特殊顏色。其中，一運(yùn)公司的車是鐵銹紅色，春光公司的車是典雅金色，大眾公司的車是湖藍(lán)色，市外事公司的車是深藍(lán)色，客旅公司的車是草綠色。如果你乘坐的出租車，正好是這5家出租車公司的車，那么查找范圍立即就會(huì)縮小不少。