“3·15國際消費者權(quán)益日”來臨之際,山東移動濟寧分公司聯(lián)合濟寧市消費者協(xié)會,于3月15日至21日開展“共筑滿意消費”主題有獎競答活動。此次活動旨在通過創(chuàng)新互動形式普及消費者權(quán)益知識,增強全民維權(quán)意識,同時以數(shù)智化服務(wù)賦能消費者權(quán)益保護,營造安全、透明、放心的消費環(huán)境。
5G網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化平臺技術(shù)支撐,市民通過“濟寧移動”微信公眾號即可參與答題。題目涵蓋《消費者權(quán)益保護法》、商品退換政策、防詐騙技巧等實用內(nèi)容,每答對一題可累積積分并抽取幸運獎品。活動設(shè)置千份禮品,包括5G智能手機、智能家居設(shè)備及百元話費券,以趣味形式推動維權(quán)知識入腦入心。
技術(shù)賦能+服務(wù)升級筑牢消費保障基石。作為活動承辦方,山東移動濟寧分公司充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,保障線上活動流暢運行,并通過大數(shù)據(jù)分析實時監(jiān)測參與動態(tài),精準(zhǔn)推送防詐提醒、資費透明化解讀等惠民服務(wù)。
多窗口聯(lián)動+長效共建繪就放心消費新圖景。山東移動濟寧分公司持續(xù)完善“心級服務(wù)”體系,創(chuàng)建“稱心儒移”本地服務(wù)品牌,推出助“仁”樂、誠“義”診、“禮”相待、“智”惠民、久“信”賴、“孝”講堂六大服務(wù)承諾,旨在為客戶提供稱心如意的產(chǎn)品體驗、網(wǎng)絡(luò)感受、服務(wù)感知。即日起至3月21日,市民登錄“濟寧移動”微信公眾號回復(fù)“315”即可參與活動,學(xué)習(xí)維權(quán)知識、贏取驚喜好禮,共同為構(gòu)建滿意消費環(huán)境貢獻移動力量。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)