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    從QQ密碼看虛擬財產的繼承

    集號吧丨發表時間:2014-06-06丨訪問量:120
    [摘要]

      不久前,市民王女士的老公徐先生在一場車禍中喪生。徐先生的QQ郵箱里保存了大量有關兩人從戀愛到結婚期間的信件、照片。王女士不知道老公的QQ密碼,只好向騰訊公司求助,可交涉后沒能拿到密碼。騰訊客服人員的解釋是,根據騰訊公司與用戶之間達成的協議,QQ號碼所有權歸騰訊所有,用戶只是擁有號碼使用權。如果被發現用戶長時間不使用該賬號將被收回,這是互聯網行業的慣例。用戶不能將QQ號碼作為個人財產處置,不屬于法律上遺產繼承的范疇。

      據截至今年7月的統計數據,的即時通訊用戶已高達3.9億,另有博客用戶3.1億,社交網站用戶2.3億,微博用戶也超過了2億。但相信大 多數網友在使用即時通訊工具或微博、博客等產品時,都沒有認真閱讀過安裝協議。所以在聽到用戶并不擁有QQ號碼的所有權時,才會大為驚訝。這些網絡號碼或 網絡身份(ID)往往浸透著用戶多年的感情寄托,它對于用戶及其親朋好友來說,是一個真實的存在。它似乎不應該因一紙格式的協議,說沒就沒了。

      也因此,有相當數量的網友不能接受騰訊客服的解釋。一些專家也紛紛發表評論,指責騰訊自大。

      事實上,這些批評都建立在同一宗個案之上,且批評者都有同樣的假設——王女士所述都是真實的。但從保護用戶隱私權的角度上看,騰訊客服的堅持原 則不但不應批評,反而應得到認可。因為包括用戶在內,任何人要使用QQ號(包括查看該QQ號所關聯的郵箱里的私人信件、照片),都得知道密碼。現在王女士 是在向騰訊客服申請要回密碼,那就得遵守用戶取回密碼的嚴格程序。否則,非本號用戶只要聲稱是QQ用戶的近親屬,就有權得到密碼,依賴于QQ號的諸多隱私 權也將暴露于天下,這更是網友們不愿看到的場景。

      作為運營商,不能因為某人聲稱是某用戶的近親屬或好友,就向其公布該號碼。其實不管是申請要回密碼,還是申請繼承,王女士都得提供基本的證據, 來證明此QQ號正是其丈夫生前所使用的。而如果王女士提供的信息符合找回密碼的要求,也就能正常使用該QQ號,完全用不著履行一個繼承的法律程序。

      對網友而言,QQ號碼或網絡ID的繼承權固然重要,但還沒有緊急到非要解決不可的時候。倒是保管好自己的各類網絡密碼,更顯緊迫和重要。我在一 個論壇看到已有網友聲稱自己保存了所有重要的網絡密碼,并立下遺囑在自己百年之后,這些密碼由其近親屬來“繼承”。看上去,這是一個可以推廣也的確能夠有 效避免“繼承糾紛”的預防措施。

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