海南省通信管理局5月15日召開移動用戶號碼網(wǎng)間攜帶試驗“單改雙”新聞發(fā)布會，海南省通信管理局局長薛良燕介紹了海南開展移動電話用戶號碼網(wǎng)間攜帶試驗相關(guān)情況。

　　海南省于2010年11月正式啟動移動用戶號碼網(wǎng)間單向攜帶試驗，截止2013年底，全省30536個用戶申請?zhí)柎a攜帶業(yè)務(wù)，其中15843個用戶申請成功，11667個用戶成功攜轉(zhuǎn)。在海南省開展的單向號碼攜帶試驗范圍包括：移動除157∕188號段外的其他移動用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信、聯(lián)通[-0.32% 資金 研報]的移動網(wǎng)絡(luò)，電信和聯(lián)通移動用戶之間互不攜轉(zhuǎn)。

　　薛良燕提出，海南省積極協(xié)調(diào)督促各基礎(chǔ)電信運營企業(yè)做好試驗準備和網(wǎng)絡(luò)改造各項工作，在號碼攜帶單向試驗過程中不斷規(guī)范測試流程、完善應(yīng)急處理機制，及時解決試驗過程中出現(xiàn)的短信時延、用戶申訴等問題、規(guī)范基礎(chǔ)運營企業(yè)經(jīng)營行為，確保電信用戶能夠享受到應(yīng)有自由選擇權(quán)。

　　薛良燕指出，海南省移動號碼單項攜帶試驗歷時3年多，對于了解用戶和市場對號碼攜帶的反應(yīng)與需求、優(yōu)化電信市場競爭、促進電信企業(yè)不斷改善服務(wù)起到了積極作用，得到用戶和社會的廣泛歡迎。海南省通信管理局針對號碼攜帶試驗中出現(xiàn)的問題及時進行總結(jié)，不斷完善號碼攜帶技術(shù)方案、業(yè)務(wù)管理流程，為擴大號碼攜帶試驗提供了探索、積累了經(jīng)驗。

　　海南省于2013年7月即啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“單改雙”各項準備，對系統(tǒng)接口、申請受理流程、業(yè)務(wù)試用等測試項目累計達4000余項。目前海南省已具備面向用戶提供雙向號碼攜帶的條件，將于5.17“世界電信與信息社會日”起正式向用戶提供雙向碼號攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，屆時海南電信、海南移動、海南聯(lián)通移動網(wǎng)用戶均可自由攜號轉(zhuǎn)到海南省本地其他運營商網(wǎng)絡(luò)。

　　海南省移動電話用戶網(wǎng)間雙向攜帶試驗范圍限定在海南省本地網(wǎng)內(nèi)的移動用戶電話號碼，170（轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號段）、157和188號段（TD專用號段）的用戶暫不參與號碼攜帶業(yè)務(wù)。試驗期間，移動電話用戶可在攜入運營商營業(yè)廳免費申請使用號碼攜帶業(yè)務(wù)，從用戶號碼攜帶的申請被確認受理到開始提供號碼攜帶業(yè)務(wù)的時間長為2個工作日。

　　試驗期間已經(jīng)完成號碼攜帶的用戶，可于試驗結(jié)束后繼續(xù)享受攜轉(zhuǎn)后所在網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。用戶可以通過撥打各運營商的客戶服務(wù)電話及電信用戶申訴受理電話（12300）進行業(yè)務(wù)咨詢和投訴。