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中.國(guó)廣電客服熱.線10099，廣電5G卡官方客服電話
中.國(guó)廣電客服熱.線10099，廣電5G官方客服電話
中.國(guó)廣電手機(jī)卡，寬帶客服熱.線電話：10099.目前中.國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商客服熱.線電話還有中.國(guó)電信客服熱.線10000；中.國(guó)聯(lián)通客服熱.線10010；中.國(guó)移動(dòng)客服熱.線10086；另有移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)客服電話多家稍后分享。在2022年6月27日正式向公眾放號(hào)，192號(hào)段也正式啟用。中.國(guó)廣電手機(jī)卡的服務(wù)電話為10099，該電話為24小時(shí)服務(wù)熱.線。
辦理中.國(guó)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)：用戶可通過10099電話辦理中.國(guó)廣電手機(jī)卡的預(yù)約、激活、換卡、充值等業(yè)務(wù)。
咨詢中.國(guó)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)：用戶可通過10099電話咨詢中.國(guó)廣電手機(jī)卡的套餐資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、營(yíng)業(yè)廳地址等信息。
報(bào)障中.國(guó)廣電手機(jī)卡故障：用戶可通過10099電話報(bào)障中.國(guó)廣電手機(jī)卡的通話、流量、短信等故障。
此外，中.國(guó)廣電還提供了中.國(guó)廣電網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、中.國(guó)廣電手機(jī)APP等自助服務(wù)渠道，用戶可通過這些渠道辦理中.國(guó)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)、咨詢中.國(guó)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)、報(bào)障中.國(guó)廣電手機(jī)卡故障。
用戶撥打10099電話時(shí)，請(qǐng)注意選擇合適的語音導(dǎo)航，以便快速連接到相應(yīng)的客服人員。
用戶在咨詢中.國(guó)廣電手機(jī)卡業(yè)務(wù)時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息，如手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)名稱等，以便客服人員更快地為您提供幫助。
用戶在報(bào)障中.國(guó)廣電手機(jī)卡故障時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┕收厦枋觥⒐收犀F(xiàn)象等信息，以便客服人員更快地定位故障并進(jìn)行處理。
國(guó)家廣播電視總局統(tǒng)一投訴受理電話: 010-86091111;互聯(lián)網(wǎng)電視(0TT)
中.國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視(“未來電視”“NewTV”，中央廣播電視總臺(tái))：400-0463366；
中央銀河互聯(lián)網(wǎng)電視(“GITV”，中央廣播電視總臺(tái))：400-6597010；
環(huán)球網(wǎng)視(“CIBN”，中央廣播電視總臺(tái))：400-0590806；
BesTV百視通(上海廣播電視臺(tái))：400-8600637；
華夏互聯(lián)網(wǎng)電視(“華數(shù)TV”，浙江廣播電視集團(tuán))：400-6359988；
互聯(lián)八方(“云視聽”，廣東廣播電視臺(tái))：400-8303344；
和豐互聯(lián)網(wǎng)電視(“芒果TV”，湖南廣播電視臺(tái))：0731-85936466。
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