一,直播間人數(shù)眾多,使用400電話避免占線,隨時隨地解決客戶咨詢問題。
400提供解決方案之:一號多線
400電話一號多線的功能,能有效避免客戶來電占線,其次它不限轉接電話數(shù)量,通過后臺設置可以轉接到多個座機或手機,避免因占線等問題錯過客戶電話。
二,400電話短信功能,讓客戶留下好評同時還能留住老用戶。
400提供解決方案之:掛機短信
掛機短信是指客戶撥打企業(yè)400電話,在通話結束后將收到由企業(yè)預先設置好的短信。短信內容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動、節(jié)日祝福信息等,并且支持隨時隨地進行修改。
400電話開通掛機短信功能,有以下幾個好處:
1、時效性高掛機立即發(fā)送,用戶馬上收到
2、精準營銷給撥打電話的手機發(fā)送短信,一次來電,一次宣傳。
3、智能發(fā)送策略,自動發(fā)送短信,省事、省力、省錢。
4、用戶感知剛撥打的電話號碼發(fā)送短信,用戶感知好,有利于企業(yè)形象的提升。
三,400電話的IVR語音導航,更直觀的品牌形象提升。
400提供解決方案之:語音導航
400電話的IVR語音導航功能,讓客戶呼入時可以根據(jù)按鍵提示導航至需要的服務部門,比如售前、售后的指引,這樣既省時又省力。有利于企業(yè)提升客戶體驗感。
直播帶貨商家申請400電話不但讓服務質量提升的同時,讓直播帶貨的銷量、信用、品牌形象也有相應提升。優(yōu)秀的產(chǎn)品加上比較好的服務,就能保證直播帶貨收視率。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)