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看電視 選廣電|“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動中的廣電人
從桂華秋皎潔，到橙紅橘綠時(shí)
從蒼茫云海間，到葳蕤夏日長
走過季節(jié)更替，跨越錦繡山河
廣電“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動9月底啟動以來
全國各省網(wǎng)積極響應(yīng)，已開展9萬多場相關(guān)活動
廣電人將營業(yè)廳搬進(jìn)社區(qū)
把真誠服務(wù)送入客廳
宣傳兩治理成效，解決看電視問題
在與用戶面對面的溝通中傾聽民聲
在與街坊心貼心的交流中傳遞溫暖
歌華有線
11月22日-23日，歌華有線在新華社辦公區(qū)開展“廣電服務(wù)進(jìn)部委機(jī)關(guān)”現(xiàn)場服務(wù)活動，向用戶展示“極簡電視”，提供全業(yè)務(wù)辦理，得到廣大干部職工的好評。截至目前，為服務(wù)好重要客戶、集團(tuán)客戶，歌華有線已在10余家中央部委辦公區(qū)開展這項(xiàng)活動。作為治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作雙試點(diǎn)單位，歌華有線已圓滿完成階段治理任務(wù)，同時(shí)在全市廣泛開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、訪用戶活動，提升有線電視服務(wù)水平，提高人民群眾看電視的滿意度。
廣州公司
10月27日，廣州公司把產(chǎn)品和服務(wù)送進(jìn)有著1300年歷史的“廣州村”龍洞村。龍洞村廣電用戶數(shù)多且八成以上是老年用戶。活動免費(fèi)向60歲以上老人贈送操作更便捷、按鍵更少的老人遙控器，有專人一對一教授使用方法。一位70歲的老人對治理成果贊不絕口，“這次真是對我們老人家做了件實(shí)事！”龍洞村的現(xiàn)場活動每周五到周日開辦，經(jīng)常會有街坊熱情地和工作人員打招呼，“你們又來送服務(wù)了。”
山東公司
9月30日，中秋、國慶雙節(jié)期間，山東威海分公司在環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)鄭家村開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，通過走訪用戶宣傳治理成果，了解群眾對治理成效的反饋，當(dāng)天共走訪用戶150余戶，主動走訪和服務(wù)獲得了用戶認(rèn)可，提升了用戶對有線電視的滿意度。
江蘇有線
10月12日，江蘇有線在南京市鳳凰三村小區(qū)開展 “廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)活動，通過宣傳展板、主題海報(bào)、央視新聞專題節(jié)目循環(huán)播放、有獎(jiǎng)互動問答等形式向用戶宣傳治理成果。社區(qū)工程師們?yōu)橛脩衄F(xiàn)場演示、講解改版后的界面，用戶王先生說：“我喜歡用電視大屏來看電影，平臺上免費(fèi)和付費(fèi)內(nèi)容一目了然，每花一筆錢都明明白白。”
重慶公司
10月22日，重慶公司在重慶市文化和旅游發(fā)展委員會的指導(dǎo)下，以“情暖重陽·廣電無憂”為主題，在九龍坡區(qū)楊家坪商圈舉辦大型互動活動。活動通過展板、游戲等方式向市民宣傳治理成果，展示精彩的視聽體驗(yàn)和便捷的服務(wù)。“廣電好師傅”是活動現(xiàn)場忙碌的人，他們提供免費(fèi)手機(jī)貼膜、手機(jī)線上預(yù)約、手機(jī)遙控器演示等服務(wù)，還兼職預(yù)防電詐知識宣傳員，解答市民各種疑問。
東方有線
11月29日，東方有線來到徐家匯街道開展 “廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，現(xiàn)場向居民提供有線電視咨詢和上門檢測維修服務(wù)，為居民尤其是老年用戶做一對一的操作演示。面對老年用戶，工作人員會著重推介“7×24小時(shí)免按鍵人工客服專線”，通過這一通道快速解決老年用戶看電視方面的問題。東方有線正在通過線上、線下多種渠道，為用戶提供扎實(shí)、貼心的服務(wù)，為老百姓打造精彩、便捷的看電視體驗(yàn)。
天津公司
10月12日，天津公司城東分公司在河?xùn)|區(qū)月光園社區(qū)組織開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。社區(qū)居民王女士（圖左）了解了有線電視的治理成果以及融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢后，當(dāng)即為其父母辦理了融合套餐，網(wǎng)格員當(dāng)天上門安裝，并留下了聯(lián)系方式，方便其父母日常咨詢。王女士評價(jià)廣電服務(wù)：“專業(yè)、迅速、周到！”
寧夏公司
10月20日，寧夏石嘴山分公司在大武口區(qū)文化宮廣場開展重陽節(jié)助老活動，現(xiàn)場向群眾宣傳廣電“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動的意義以及電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理成果。活動吸引大批群眾駐足聽講，了解廣電產(chǎn)品，提升了對治理工作的知曉度和滿意度。
四川公司
10月16日至18日，四川遂州分公司深入新樓盤公園里小區(qū)開展為期3天的駐點(diǎn)服務(wù)。對新裝修用戶，免費(fèi)提供裝修布線服務(wù)，添加業(yè)主微信并持續(xù)關(guān)注；對在住的異網(wǎng)用戶，提供WIFI信號檢測及弱電箱線纜線頭檢測，提供廣電家庭組網(wǎng)方案；針對廣電存量用戶，確定治理升級到端并進(jìn)行講解，加強(qiáng)推廣廣電5G全業(yè)務(wù)融合套餐。
山西公司
10月2日，山西公司忻州分公司在節(jié)假日期間，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)入駐開萊小區(qū)，開展“廣播電視服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，走到用戶身邊、走進(jìn)用戶家里，與用戶零距離溝通，用心、用情了解群眾看電視的需求，細(xì)致耐心地解答用戶疑問，詳細(xì)介紹有線電視業(yè)務(wù)和廣電5G業(yè)務(wù)。
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