穩(wěn)定的通話、完善的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、專業(yè)豐富的彩鈴、滿足不同公司個(gè)性化需求的特色功能……

您知道嗎，除了接電話，400電話還有著非常豐富的特色功能，也是因?yàn)?00電話強(qiáng)大的系統(tǒng)功能，贏得了眾多公司的芳心。

400電話還有一個(gè)非常值得一提的功能——短信功能。

在手機(jī)消息欄幾乎被APP推送占據(jù)絕大部分江山的時(shí)代，短信反而更能吸引客戶的注意。

有不少400電話的合作伙伴，多年來(lái)持續(xù)不斷地利用400特色短信服務(wù)于客戶，贏得市場(chǎng)一片好評(píng)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

400短信功怎么用呢？

400電話短信功能主要分掛機(jī)短信、漏電短信和來(lái)電號(hào)碼短信三種類別。

很多撥打過(guò)400電話的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后都會(huì)接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信。

應(yīng)用場(chǎng)景

當(dāng)客戶掛斷來(lái)電后，隨即向客戶來(lái)電手機(jī)發(fā)送一條致謝短信：

“感謝您致電【**股份有限公司】官方服務(wù)熱線—400 *****，我們以專心、專注、專業(yè)的態(tài)度為您服務(wù)！如需幫助，歡迎您隨時(shí)來(lái)電。”

想必任何一位客戶在掛機(jī)后收到這樣一條短信，內(nèi)心都會(huì)感覺(jué)到些許溫馨。不自覺(jué)地為公司熱情、細(xì)致的服務(wù)精神點(diǎn)個(gè)贊，并對(duì)這個(gè)公司留下更好的印象。

一條小小的短信，便能迅速提升品牌形象和客戶滿意度和忠誠(chéng)度。是一筆高性價(jià)比的買賣。

對(duì)于未接通的來(lái)電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機(jī)號(hào)上。

應(yīng)用場(chǎng)景

當(dāng)客戶撥打公司400電話未接通時(shí)，將會(huì)下發(fā)一條短信至公司指定的手機(jī)號(hào)上：

“{185********}電話于{11:30}致電我司400電話，來(lái)電漏接，請(qǐng)速聯(lián)系。”

對(duì)于不能隨時(shí)接聽(tīng)400電話來(lái)電的公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能實(shí)在太需要。

每一個(gè)漏掉的電話后面，可能就是一筆訂單、一個(gè)重要的客戶維護(hù)……400電話可以幫您避免這種情況發(fā)生！

來(lái)電號(hào)碼短信

針對(duì)關(guān)閉來(lái)電顯示的用戶，可將主叫號(hào)碼發(fā)送提醒短信至接聽(tīng)手機(jī)號(hào)上。

應(yīng)用場(chǎng)景

“****公司官方客服熱線400-9****正在給您來(lái)電，請(qǐng)盡快接聽(tīng)。”

熱情的自報(bào)家門，總能在時(shí)間贏得客戶的好感。即便用戶沒(méi)能及時(shí)接聽(tīng)電話，也能知曉公司曾經(jīng)致電，給客戶留下更深刻的印象。

點(diǎn)滴關(guān)懷卻深入人心。