1、它知道如何讓消費(fèi)者滿意。
作為專業(yè)的電話服務(wù)平臺(tái)，400電話以比較好的電話服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)為來電消費(fèi)者提供專業(yè)、貼心、舒適、高效的來電服務(wù)。
在消費(fèi)者有需求時(shí)，高效解決消費(fèi)者需求；當(dāng)消費(fèi)者有埋怨時(shí)，傾聽消費(fèi)者煩惱……用比較好的話務(wù)服務(wù)，牢牢抓住消費(fèi)者心。
2、它知道如何讓企業(yè)服務(wù)更專業(yè)。
相對于傳統(tǒng)固話，400電話在提升企業(yè)服務(wù)專業(yè)度、消費(fèi)者來電體驗(yàn)方面，具有無可比擬的優(yōu)勢，比如：
立即接聽功能：消費(fèi)者來電0等待，立刻接通，贏得美好初印象；
IVR語音導(dǎo)航功能：更智能、高效、簡便的語音導(dǎo)航，是解決消費(fèi)者難題直通車，將消費(fèi)者直接送至對應(yīng)的電話服務(wù)人員手中。比較好高效的導(dǎo)航服務(wù)，直擊挑剔的消費(fèi)者的心，贏得消費(fèi)者的信賴。
3、它知道如何保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益。
除了比較好的服務(wù)體驗(yàn)，在保障消費(fèi)者和企業(yè)權(quán)益方面，400電話依然出色，比如：
★通話錄音功能：如實(shí)記錄消費(fèi)者與工作人員之間的每一段通話。當(dāng)消費(fèi)者與商家出現(xiàn)糾紛，這段錄音將是對消費(fèi)者和商家大的權(quán)益保障；
★滿意度評價(jià)功能：為消費(fèi)者對服務(wù)是否滿意提供發(fā)聲通道，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員服務(wù)質(zhì)量，保證消費(fèi)者的來電體驗(yàn)。
4、它知道如何為企業(yè)省錢。
單說加量不加價(jià)的400電話分機(jī)綁定功能，就足夠每月為企業(yè)省下一大筆購機(jī)+基礎(chǔ)話費(fèi)了。這個(gè)功能對企業(yè)而言，企業(yè)話務(wù)需求越多，就越劃算。