隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，以及智能化程度的不斷提高，作為通信工具的手機正逐漸改變?nèi)藗児ぷ骱蜕畹姆绞健Ｊ謾C一旦出現(xiàn)了質(zhì)量問題，會對人們的工作、生活、娛樂等都會產(chǎn)生諸多影響。

你的手機遇到過這幾種問題嗎，一起來看看吧？

1. 屏幕

屏幕是智能手機重要也是脆弱的零部件之一。很多用戶反映，手機屏幕出現(xiàn)質(zhì)量問題占比相對較高，且主要集中在屏幕漏液、陰陽屏、燒屏、屏幕斷裂等幾個方面。

2. 屏幕漏液

屏幕漏液主要出現(xiàn)在LCD液晶顯示屏類產(chǎn)品上。在受外力強力擠壓的情況下，液晶屏內(nèi)部會發(fā)生局部損壞的情況，液晶體會慢慢滲漏，導(dǎo)致屏幕上出現(xiàn)明顯的癍塊。一般來說，這類問題大多數(shù)都是由外力所致，很容易被廠商判定為人為損壞，導(dǎo)致三包服務(wù)條款失效。

3. 陰陽屏

陰陽屏也主要出現(xiàn)在搭載LCD屏幕的手機產(chǎn)品上。陰陽屏的出現(xiàn)與手機的設(shè)計有很大的關(guān)系。LCD屏幕不可自發(fā)光，需要借助外部光源亮屏。為了保證不漏光，廠商就需要在手機屏幕的一邊放上擋板，一旦遮擋不理想，就會很明顯的出現(xiàn)底部屏幕發(fā)暗的情況，而視覺上就會讓人感覺是發(fā)黃的。此外，屏幕貼合工藝不過關(guān)也會產(chǎn)生陰陽屏的問題。

4.屏幕斷裂

屏幕斷裂問題是與折疊屏手機同時出現(xiàn)的質(zhì)量問題，三星、摩托羅拉等品牌的折疊屏手機都出現(xiàn)了此類質(zhì)量投訴。此類問題主要出現(xiàn)在折疊屏手機的鉸鏈處，主要表現(xiàn)為屏幕的內(nèi)外屏直接分離，形成條狀氣泡，從而降低了觸控屏的靈敏度。造成此類問題的原因很多，但歸根到底與折疊屏所使用的材料、工藝等有很大的關(guān)系，這也是早期折疊屏手機容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，需要在后期逐步改進。

電池質(zhì)量與手機續(xù)航時間息息相關(guān)，且隨著智能手機不斷迭代，以及4G、5G等通信技術(shù)的發(fā)展，電池質(zhì)量問題也越來越多。

1. 手機續(xù)航時間短

手機續(xù)航時間短的問題十分普遍，幾乎每個手機品牌都遭遇過這類問題。從很多消費者的反映來看，很多智能手機在中度使用條件下，續(xù)航時間一般在10～12小時之間。經(jīng)過分析，屏幕、處理器、無線通信模塊、操作系統(tǒng)是耗電大戶，而且所支持通信技術(shù)越先進的手機耗電就越多。

目前，此類問題的解決方案不多，且基本都是治標(biāo)不治本，還是需要廠商從零部件選擇、操作系統(tǒng)優(yōu)化等多方面入手進行解決。

2.電池不能實現(xiàn)正常充電

此類問題出現(xiàn)的幾率不大，但是很典型，主要現(xiàn)象是電池不能充滿電，或者在充電過程中發(fā)熱異常，甚至?xí)?dǎo)致電池爆炸。此類問題主要與電池質(zhì)量或長期使用導(dǎo)致老化有關(guān)。很多廠商規(guī)定，如果通過檢測確定為電池質(zhì)量問題，可以按照國家三包規(guī)定執(zhí)行。不過，如果是使用時間較長導(dǎo)致電池老化，且超過保修期，可能需要用戶付費更換電池。

3.電池鼓包

鋰電池鼓包不僅出現(xiàn)在智能手機，筆記本電腦、平板電腦等也都會出現(xiàn)此類問題。電池鼓包的原因主要是使用時間較長、違規(guī)充電、電池質(zhì)量問題等。

一款手機從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)銷售經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都能影響手機產(chǎn)品的良品率，導(dǎo)致手機出現(xiàn)質(zhì)量問題。因此，對于廠商而言，除了履行企業(yè)責(zé)任，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量之外，還需要加強服務(wù)水平，特別是售后服務(wù)中心的管理水平，重視與消費者的溝通，積極解決問題，消除誤會，共同建立一個可持續(xù)發(fā)展的終端市場。