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電信“5G新寬帶”新一代光纖網
用戶：我現在就是用的光纖網，什么叫新一代光纖網呢？
電信：當前用戶使用的光纖網絡仍是傳統光纖，是2013年起由原來ADSL遷改而來。新一代光纖網是電信響應國家對“新基建”的要求，聯合政府、攜手華為在傳統光纖網絡基礎上進行了改造升級。升級完成后，用戶端網絡體驗比現在的光纖網絡更快、更穩、覆蓋更廣。
用戶：5G新寬帶是什么？
電信：當前用戶家中使用的寬帶和WIFi是通過傳統的光纖網絡和普通的光貓、路由器設備連接的。次光網改造已過去7年，部分用戶端網絡設備老化后會出現信號不穩定的狀況。5G新寬帶對用戶的接入設備進行更新換代，來解決傳統光纖網絡速度慢、信號不穩、覆蓋差的問題，實現用戶對寬帶使用的速度更快、信號更穩、覆蓋更廣、應用更多等高品質要求。
用戶：這個要怎么改，要布明線嗎？
電信：不用。本次改造是電信主線路更換，如果家中網線并非新的六類網線，則要在更換光貓和路由器設備時一并更換。
用戶：5G新寬帶改造要收費嗎？
電信：新一代光纖網絡由電信彰顯央企擔當免費改造，用戶在這過程中不用承擔費用，只要對家里的網絡設備進行更換，同時確保使用套餐符合5G 新寬帶要求即可。同時，用戶在2月10日前辦理的，可享受專項升級補貼。
用戶：一定要改嗎？我現在用得好好的。
電信：5G新寬帶是網絡發展的必然趨勢，現階段光纖網絡設備正在逐漸升級，從而適應越來越高的網絡使用和品質要求。當前進行升級改造，不僅可先期享受更好的網絡體驗，更可享受專項升級補貼。
用戶：如何確定我所在小區能否辦理電信5G新寬帶升級？
電信：目前，全市城區和部分場鎮已整體覆蓋千兆端口，具備網絡升級能力。其中，已完成升級的小區和場鎮已張貼升級公告。如果用戶所在小區（村組）暫未覆蓋千兆端口，可先更換套餐和設備，后期電信主干網絡及網絡端口升級后，再到廳店申請換領萬兆光貓，實現網絡升級。
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