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移動(dòng)家庭統(tǒng)一支付相關(guān)問(wèn)題集錦
多個(gè)號(hào)碼多次充值是不是很繁瑣，移動(dòng)推出的家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)，可以讓您一人繳費(fèi)全家同享的方便，我們將客戶的咨詢點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了整理，以便您更加清晰的了解。
1、家庭統(tǒng)一支付是什么業(yè)務(wù)？
家庭統(tǒng)一支付是面向家庭客戶推出的通過(guò)一張賬單、一張發(fā)票來(lái)提供“家庭統(tǒng)一支付、家人共享”的便捷服務(wù)，可包含手機(jī)號(hào)碼+有線寬帶/寬帶電視/有線座機(jī)號(hào)碼/無(wú)線座機(jī)號(hào)碼，多可進(jìn)行12個(gè)號(hào)碼（含戶主+成員）的統(tǒng)一付費(fèi)。
2、我辦理家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)有什么要求呢？
1）戶主：可以是手機(jī)、有線座機(jī)、無(wú)線座機(jī)，且號(hào)碼需要實(shí)名登記。
2）成員：可以是手機(jī)、無(wú)線寬帶、有線寬帶、寬帶電視、有線座機(jī)、無(wú)線座機(jī)（一機(jī)雙號(hào)的副號(hào)碼和上網(wǎng)伴侶套餐號(hào)碼不能作為戶主，可以作為成員），且號(hào)碼需要實(shí)名登記。
備注：戶主及成員的賬戶類型：限移動(dòng)充值賬戶、信用卡/嘉興一戶通個(gè)人賬戶且賬戶名稱與手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶名稱需要一致。
3、我辦理和取消什么時(shí)候生效呢？
當(dāng)您辦理家庭統(tǒng)一支付業(yè)務(wù)后，進(jìn)行成員添加、刪除和拆網(wǎng)均立即生效。成員與戶主一旦解除統(tǒng)一支付關(guān)系，成員當(dāng)月全部話費(fèi)均由該成員自己支付。（注：戶主在增加成員時(shí)將通過(guò)10086短信向成員進(jìn)行邀請(qǐng)，成員確認(rèn)加入后，才進(jìn)行正式辦理，成員號(hào)碼在使用完自己話費(fèi)賬戶余額后，話費(fèi)將由戶主支付）
4、我辦理后能查詢成員的消費(fèi)嗎？
1）戶主可以通過(guò)浙江手機(jī)營(yíng)業(yè)廳實(shí)時(shí)賬單中查詢到戶主自己號(hào)碼的實(shí)時(shí)話費(fèi)及明細(xì)，查詢成員的消費(fèi)可查詢成員實(shí)時(shí)話費(fèi)的總額；
2）成員只能查詢成員本人的費(fèi)用。
您平時(shí)可關(guān)注“中移動(dòng)”官方微信或手機(jī)登陸http://dx.10086.cn/stdxxz下載“移動(dòng)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳”APP，及時(shí)了解更多信息。
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