三伏天，能不出門(mén)就不出門(mén)！

業(yè)務(wù)有疑問(wèn)？活動(dòng)詳情不清楚？打個(gè)企業(yè)400電話問(wèn)清楚！

對(duì)不起，人工坐席全忙...然后就掛斷了！！

400熱線打不通也不讓我繼續(xù)等待嗎？

你經(jīng)歷過(guò)撥打400電話聽(tīng)到這個(gè)提示嗎？“您好您撥打的電話坐席全忙 繼續(xù)等待請(qǐng)按1，結(jié)束請(qǐng)掛機(jī)。”的語(yǔ)音提示。

遇忙彩鈴功能

在座席全忙時(shí)進(jìn)行提示，支持客戶繼續(xù)等待功能，提高呼入接通率。注：如開(kāi)通該功能，撥打400號(hào)碼即開(kāi)始計(jì)費(fèi)；彩鈴內(nèi)容為系統(tǒng)默認(rèn)，不可自定義設(shè)置。

當(dāng)公司電話滿線時(shí)，會(huì)給客戶播放提示音，默認(rèn)提示音為“您好您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，結(jié)束請(qǐng)掛機(jī)。”

遇忙彩鈴的四種提醒形式

1、未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下：

客戶撥打400號(hào)碼系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

2、開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下：

客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

3、開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下：

客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

4、開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下：

客戶撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好，您撥打的電話坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

遇忙彩鈴是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開(kāi)通遇忙彩鈴業(yè)務(wù)后，主叫客戶在坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量的功能。