據(jù)統(tǒng)計(jì)：76%手機(jī)用戶，手機(jī)APP使用者。遭遇過(guò)App賬號(hào)注銷難的問(wèn)題，不想用的APP注銷不掉，不時(shí)的發(fā)短信，甚是煩人。今天小編整理了一些內(nèi)容供大家參考。

關(guān)于App賬號(hào)注銷難的問(wèn)題，工信部早已出臺(tái)規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中，網(wǎng)友卻頻頻遭遇App賬號(hào)注銷難的問(wèn)題。對(duì)于“App注冊(cè)容易注銷難”現(xiàn)象，76%的用戶認(rèn)為這侵犯了用戶自主選擇和注銷應(yīng)用的權(quán)利。

解決賬號(hào)注銷難應(yīng)有硬措施，應(yīng)從處罰標(biāo)準(zhǔn)上予以升格,讓處罰同APP服務(wù)提供者限制用戶注銷賬戶可能帶來(lái)的利潤(rùn)相匹配。

在信息化程度越來(lái)越高的當(dāng)下,手機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦行畔⒒\(yùn)用的重要終端,需要運(yùn)用什么、如何運(yùn)用,一般不在手機(jī)本身,而在于手機(jī)里面安裝了哪些應(yīng)用程序。這是我們需要下載和注冊(cè)APP的根本原因,不用的話一般不會(huì)注冊(cè),用不著了就會(huì)想著注銷,這是作為普通消費(fèi)者的再正常不過(guò)的消費(fèi)需求。

可就是這種看似簡(jiǎn)單的需求,在APP注銷的時(shí)候變得很難實(shí)現(xiàn),猶如飯店禁止顧客自帶酒水般霸氣側(cè)漏,用戶自主選擇和注銷應(yīng)有的權(quán)利無(wú)法得到保障,理當(dāng)為法律法規(guī)所禁止。從民事權(quán)利保障角度而言,APP用戶屬于接受APP服務(wù)的消費(fèi)者,理當(dāng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)；APP服務(wù)提供者也應(yīng)當(dāng)遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,不得侵害用戶的合法權(quán)益。可APP注銷難的現(xiàn)實(shí)表明,民事責(zé)任的板子還很難打到APP服務(wù)提供者身上,鮮有用戶為了APP注銷難而將服務(wù)提供者訴諸公堂。但對(duì)APP注銷難這一侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,省一級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)完全可以依法通過(guò)公益訴訟途徑為廣大手機(jī)用戶撐腰。一旦法院判決APP服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)解決注銷難而沒(méi)有得到執(zhí)行的話,那么APP服務(wù)提供者將面臨被納入失信被執(zhí)行人黑名單,受到必要的失信聯(lián)合懲戒。

對(duì)此,相關(guān)職能部門(mén)就應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面下大力氣:一是暢通用戶投訴渠道、加大投訴查處及反饋力度,當(dāng)查處不再難時(shí),注銷也就自然不會(huì)太難；二是從處罰標(biāo)準(zhǔn)上予以升格,讓處罰真正與APP服務(wù)提供者限制用戶注銷賬戶可能帶來(lái)的利潤(rùn)相匹配,提高其違法成本。

經(jīng)過(guò)以上小編得到的內(nèi)容，用戶注銷APP的時(shí)間不遠(yuǎn)了，望各位耐心等待。相信用戶的合法權(quán)益自然就會(huì)得到足夠的保護(hù)。希望這個(gè)在億萬(wàn)手機(jī)用戶看來(lái)本該不難的問(wèn)題能夠盡快得到根治。