- 切換城市
- 熱門城市
- ABCD
- EFGH
- JKL
- MNPQR
- STW
- XYZ
- 搜號碼
異地銷號遭遇“分手難”
據報道,長期以來,手機號異地注銷難一直是電信服務行業的一大“槽點”。用戶異地注銷手機號碼時,往往需要回到千里之外的號碼歸屬地進行辦理。近日,有大學畢業生表示,當初畢業離校,以為可以異地注銷手機號,回家后去營業廳辦理銷號業務,瞬間就懵了——跨省只能充話費,沒辦法提供異地注銷號碼服務。
手機號異地注銷難是個老問題,用戶之所以總被搞懵,是因為無法相信在互聯網時代,處于信息技術前沿的電信運營商反而如此落后,只需內部聯網就能解決的問題,竟然成了長期的難題。
面對公眾質疑,某運營商相關負責人表示,一方面,由于目前業務受理系統不支持跨省查詢號碼,在異地無法驗證客戶證件準確性和進行資料核實,存在用戶信息安全隱患;另一方面,用戶在異地利用網絡向開號地證明自己身份,畢竟本人沒有到場,存在作假隱患。
這樣的解釋,似乎“不太專業”。所謂業務受理系統不支持跨省查詢號碼,實際上是人為不支持。以常識而言,支持一下跨省查詢號碼,對于運營商來說,差不多就是“舉手之勞”的小問題。而用戶在異地利用網絡向開號地證明身份,更是一個“偽命題”:運營商服務面向全國,各地營業廳應該都可以代理異地相關業務。其實,居民身份證相關業務早已實現異地受理,電信服務就做不到?
對此,相關負責人稱,尚缺乏全國統一高效的共享系統,現有業務系統都集中在省級數據中心,在面對跨區域業務時會出現技術壁壘。打破現狀需要進行技術升級,涉及一定的成本投入,造成運營商主動打破壁壘的積極性不高。說到底,還是運營商內部的問題,服務意識跟不上經濟社會發展的腳步。
“互聯網+”時代,身處互聯網之中的運營商們,居然“落后”到了注銷一個異地手機號也要讓用戶奔波千里的地步。其實,落后的不是技術,而是服務理念。充話費,各地營業廳可以受理跨省充值服務,而銷號只能用戶用腳跨省,這種不平衡局面的存在,恰恰說明相關服務意識的不足。
因此,解決這一問題,有關部門應該及時調研,督促運營商做出改進。同時,身處競爭之中的運營商,也應有以服務促進競爭實力的意識,不要等到消費者投訴,才匆忙做出整改。
-
13726353338佛山移動￥3600查看詳情
-
18850302555廈門移動￥5700查看詳情
-
19559278333廈門移動￥3049查看詳情
-
18205971777廈門移動￥5700查看詳情
-
18450011999廈門移動￥7399查看詳情
-
15959230666廈門移動￥7399查看詳情
-
18350298777廈門移動￥5700查看詳情
-
18259233777廈門移動￥5700查看詳情
-
18250734444廈門移動￥5700查看詳情
-
13927726267佛山移動￥5300查看詳情
-
13930143333石家莊移動￥3.75萬查看詳情
-
15959210666廈門移動￥7399查看詳情
-
18850514999廈門移動￥5700查看詳情
-
17859118899廈門移動￥5700查看詳情
-
19859288688廈門移動￥3799查看詳情
-
18250788555廈門移動￥5700查看詳情
-
13459233888廈門移動￥7399查看詳情
-
13400664888廈門移動￥7399查看詳情
-
18826653777佛山移動￥7400查看詳情
-
13928531413佛山移動￥6000查看詳情
-
13646008888廈門移動￥4.20萬查看詳情
-
18850584999廈門移動￥5700查看詳情
-
18850564999廈門移動￥5700查看詳情
-
18850091119廈門移動￥3049查看詳情
-
13695191431佛山移動￥4600查看詳情
-
19733335678保定移動￥2.95萬查看詳情
-
18850092229廈門移動￥3049查看詳情
-
19896665366廈門移動￥3049查看詳情
-
13559258666廈門移動￥7399查看詳情
-
18860038388廈門移動￥3799查看詳情
-
17891845678廈門移動￥5700查看詳情
-
19559289494廈門移動￥3049查看詳情
-
15959270666廈門移動￥7399查看詳情
-
13927268131佛山移動￥5100查看詳情
-
13333229994保定電信￥5100查看詳情
-
18359275777廈門移動￥5700查看詳情
-
13400332233保定移動￥7400查看詳情
手機號碼估價
號碼歸屬地查詢
手機號段查詢
區號查詢
