移動爆丑聞: 強行定制增值業務將持續扣費82年

集號吧丨發表時間：2017-01-06丨訪問量：417

[摘要]很多時候消費者對于三大電信通訊運營商的槽點不僅僅只在于資費貴、服務態度差這些問題上。不過這些可稱之為鴻毛不經一瞥的問題作為我們消費者也只有接受的份，畢竟在這些問

很多時候消費者對于三大電信通訊運營商的槽點不僅僅只在于資費貴、服務態度差這些問題上。不過這些可稱之為鴻毛不經一瞥的問題作為我們消費者也只有接受的份，畢竟在這些問題面前，消費者沒有選擇的余地對吧。除非咱不用手機電話不辦卡。

　　相對于這些勉強可以接受的問題上，在咱們消費者并不知情的情況下被強行定制相關增值業務的問題是絕對不可以接受的。相信這件事情上大多數人的觀點是這樣的。

　　近移動再次爆出這樣的丑聞，令無數消費者無比憤慨。

　　據《四川消費網》報道稱：家住四川的程女士無意中發現自己父親直板大按鍵的老人機使用的遭惡意扣費。原本是8元套餐免費打30分鐘電話的針對老人的套餐卡竟然在未經同意的情況下被私自更改成25元套餐。

　　除此之外，在不知情的情況下被修改或開通的增值業務還有：來電提醒標準版3元、咪咕特級會員6元、時尚經典8元包、潮流音樂6元包、晚會精曲6元包、GPRS省內500M流量包、2Mbps高速上網等等，并且所有被開通的增值業務失效時間均為2099年12月31日。從現在開始，沒發現且長期使用下去的話要被扣費82年。

　　對于這件事情，程女士表示：這純粹就是盜竊行為，和小偷沒有區別。當事人投訴過程當中，移動方面甩出一句“事情出了退費就完了，有什么大驚小怪的。”對方還給她父親打電話，責怪老人說：“總共就幾十塊錢，有啥子不對頭的。”

　　這是幾十塊錢的事情嗎？相信發生在誰的身上都窩火。目前此事件以成立專案組，希望程女士和父親的權益能得到保護。

　　不光是移動，近年來類似的事情在三大電信通訊運營商當中屢見不鮮了。其實我們消費者不求別的，沒得選擇、資費貴點、服務差點也就認了。未經同意不知情的情況下變更開通增值服務是絕對不能容忍的。對于這種惡意經營的行為必須予以取締，相關涉事人員進行處理。

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中國移動扣費增值業務

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