1月12日消息,有媒體報道稱,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點月余,天津運營商暗戰(zhàn)“留客”30多個申請轉(zhuǎn)網(wǎng),只有1-2個可以成功。操作的困難來自于其他運營商的“阻擊”。
報道中提到了一個攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遭拒天津聯(lián)通用戶:鐘先生就遇到了轉(zhuǎn)網(wǎng)的難題。據(jù)鐘先生介紹,從2010年12月20日至今,他已經(jīng)6次辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),但天津聯(lián)通均以各種借口阻止其轉(zhuǎn)入移動。
對此,聯(lián)通劉小迎在微博中稱:“據(jù)天津移動濱海分公司人士介紹,2010年12月7日,天津濱海申請攜入移動的用戶全部被聯(lián)通拒絕;此后,天津移動靜海分公司申請攜入用戶再次全部被聯(lián)通拒絕,成為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)以來嚴重的一次“阻擊”。 看了這個報道我特別氣憤,明明是移動員工批量買聯(lián)通卡然后攜入移動的!”
對此,天津移動一位不愿透露姓名員工在電話總告訴通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者:“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)明文規(guī)定,必須入網(wǎng)六個月之后,而且是活躍用戶。因此,移動員工批量買聯(lián)通卡然后攜入移動,這種現(xiàn)象違背了常理?!辈贿^,天津聯(lián)通一位員工這樣說,“移動員工每人有兩個攜轉(zhuǎn)指標,無奈員工為完成指標只得出此下策。從系統(tǒng)中很容易看到,當天開號碼次日攜轉(zhuǎn),正常人不會這么做。”
天津移動指出,截至2010年12月22日,申請轉(zhuǎn)入移動的用戶約1.3萬戶,平均拒絕率為58.06%,高峰曾達到96.64%;而移動方面的攜出申請有1.31萬戶,成功率近70%。
此前,天津聯(lián)通副總經(jīng)理劉克康在微博中說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這件事已經(jīng)出現(xiàn)七周時間了,情況越來越熱鬧,喜怒哀樂酸狂悶傻等字都不足涵蓋表達。一些運營商對形勢的預(yù)估明顯出現(xiàn)了偏差,因此行為出現(xiàn)偏差一定會隨之而來。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到底該如何進行?劉克康在微博給出了答案,“高端客戶對號碼的依賴較強,同樣他們對新技術(shù)新業(yè)務(wù)的使用要求也很強,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)增加了客戶的選擇性,以小利阻撓只能逐漸使客戶生厭煩。堅持人無我有的業(yè)務(wù)策略者才能是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的獲勝者?!?/p>
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