日前,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心與三星()投資有限公司進行會談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,將自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Note7數(shù)字移動電話機,大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機數(shù)量為1858臺。該部分產(chǎn)品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網(wǎng)蓋樂世社區(qū)等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗用數(shù)字移動電話機。三星承認,這部分用于測試體驗的產(chǎn)品可能存在電池安全隱患。
據(jù)了解,本次召回范圍內(nèi)的數(shù)字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄,并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下,出現(xiàn)短路現(xiàn)象,導(dǎo)致電池異常發(fā)熱,極端情況下可能發(fā)生燃燒,存在安全隱患。對于召回范圍內(nèi)的手機,三星將免費為客戶更換一臺同型號的符合相關(guān)要求的全新手機。不過三星重申,自9月1日起在市場發(fā)售的Note7國行版本,由于采用了不同的電池供應(yīng)商,而不在此次更換范疇。
三星自9月14日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計劃,并由專人逐一通知顧客進行更換。用戶也可登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站或撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(010-59799616)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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