
集號吧小編從百度新聞獲悉,近北京青年報(bào)記者日前就三大運(yùn)營商“靚號”收費(fèi)進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示,雖然“靚號”收費(fèi)多年來一直被主管部門明令禁止,多位業(yè)內(nèi)人士也否認(rèn)基礎(chǔ)運(yùn)營商存在“靚號”收費(fèi)的情況及條款,但他們同時(shí)承認(rèn),“靚號”劃分類型或者等級、開卡承諾一定的低消費(fèi)也是多年來行業(yè)通行的經(jīng)營模式。
事件
銷戶手機(jī)卡復(fù)號要交萬元復(fù)號費(fèi)
出國數(shù)月,手機(jī)卡被銷戶,要恢復(fù),竟要交萬元的“天價(jià)復(fù)號費(fèi)”。日前,有媒體報(bào)道稱,福州市民柯女士反映,她想要回用了十幾年的手機(jī)號,不僅被要求預(yù)存1萬元話費(fèi),還得購買一款“終生套餐”。報(bào)道稱,當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商表示因?yàn)榭屡康奶柋容^特殊,屬于“優(yōu)號”,是稀缺資源,復(fù)號必須滿足上述兩個(gè)條件。在隨后的溝通中,對于運(yùn)營商提出的預(yù)存5000元話費(fèi)、158元終生套餐的方案,柯女士表示無法接受。
相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,案例中提及的“復(fù)號費(fèi)”,其實(shí)就是通常人們所說的手機(jī)“靚號”或者“吉祥號碼”所涉及的相關(guān)費(fèi)用。從市場情況來看,“靚號”費(fèi)用大致存在兩種情形,一種是直接叫賣“靚號”,不過,這種情況大多限于一些非正規(guī)的流通渠道。而另一種可能遇到的情形是,“靚號”綁定套餐,用戶需承諾一定周期的低消費(fèi)。
調(diào)查
尾號5個(gè)8手機(jī)號報(bào)價(jià)超18萬元
在朝陽區(qū)一家同時(shí)經(jīng)營連號紀(jì)念幣和各種手機(jī)“靚號”的零售店鋪,北青報(bào)記者看到一個(gè)尾號5個(gè)8的手機(jī)號碼,店主報(bào)價(jià)18.6萬元,表示包含贈(zèng)送7.2萬元的話費(fèi)套餐,折合抵消4年每月1500元的話費(fèi)消費(fèi)。
在運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)選號區(qū),北青記者看到“靚號”類型分為AAAA、AAA、AABB、ABC、AA等多個(gè)檔次。其中ABC區(qū)域內(nèi),包括尾號為2432等號碼,顯示預(yù)存話費(fèi)200元,月保底消費(fèi)49元/月。而AAA號段內(nèi),尾號為3222等號碼,顯示需要預(yù)存話費(fèi)3000元,月保底消費(fèi)289元。
而另一家運(yùn)營商的選號區(qū)的“單靚號”欄目中,顯示有包括尾號為1447 的“事事吉”號碼,以及尾號為7847的“百事吉”號碼等等,預(yù)存話費(fèi)欄目顯示為零元。客服人員在回復(fù)咨詢時(shí)表示,各地營業(yè)廳可提供更多的號碼選擇,而針對一些帶“4”的號碼,則可提供每月話費(fèi)返還10元的優(yōu)惠。
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追訪
“靚號”承諾低消費(fèi)是行業(yè)“潛規(guī)則”?
調(diào)查中,多位業(yè)內(nèi)人士告訴北青報(bào)記者,“靚號”收費(fèi)多年來主管部門一直明令禁止,但從市場看,存在難以管理的問題。一些國人對于包括6、8、9在內(nèi)的數(shù)字一直抱有喜好,面對確實(shí)存在的市場需求,一些非正規(guī)流通渠道的灰色經(jīng)營中,叫賣“靚號”的情況仍然存在。與此同時(shí),多位業(yè)內(nèi)人士否認(rèn)基礎(chǔ)運(yùn)營商存在“靚號”收費(fèi)的情況及條款。但他們同時(shí)承認(rèn),“靚號”劃分類型或者等級,開卡承諾一定周期的套餐低消費(fèi)也是多年來行業(yè)通行的經(jīng)營模式。
電信獨(dú)立觀察家付亮表示,買賣“靚號”是有政策明令禁止的。但是目前政策中,對于“靚號預(yù)存話費(fèi)”,并沒有一條規(guī)定是禁止的。因此,這樣的做法已成為目前市場普遍存在的行業(yè)模式。付亮認(rèn)為,預(yù)付話費(fèi)與承諾套餐,并不是“買賣號碼”。市場之所以存在這樣的模式基于存在這樣的需求基礎(chǔ),它在一定程度上提供了公開透明的選號方式,避免了“靚號”市場完全淪入灰色經(jīng)營。
在他看來,圍繞“靚號”,用戶的實(shí)際需求是“靚號”買賣,在政策明令不允許對于號碼定價(jià)買賣的情況下,運(yùn)營商通過增值服務(wù)的方式區(qū)分了“靚號”的門檻。“如果不能允許這樣的情況存在,應(yīng)該放開靚號買賣。”付亮表示。
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觀點(diǎn)
“靚號”高收費(fèi)違反規(guī)定
互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)律師表示,手機(jī)號碼屬于電信碼號資源,其所有權(quán)屬于國家,電信運(yùn)營商通過向國家交費(fèi)獲得有償使用權(quán)之后,運(yùn)營商可以把碼號資源包括手機(jī)號碼投入市場分發(fā)分配。在這個(gè)過程中,根據(jù)工信部《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》規(guī)定,明確禁止向用戶收取選號費(fèi)用。
針對前文提及的媒體報(bào)道案例情況來看,趙占領(lǐng)認(rèn)為,通常情況下,用戶使用手機(jī)號碼之后,如果欠費(fèi)達(dá)一定時(shí)期后,手機(jī)號碼會被運(yùn)營商停機(jī),之后會有一定的凍結(jié)期,比如3-6個(gè)月。在這一緩沖時(shí)間內(nèi),該號碼資源處于凍結(jié)狀態(tài)不能被其他用戶使用,期間如果原用戶申請,在清繳欠費(fèi)后應(yīng)可以繼續(xù)使用。如果超過6個(gè)月,原用戶沒有提交申請,則該號碼將重新投向市場。
如果案例中的消費(fèi)者是在6月內(nèi)重新申請,趙占領(lǐng)認(rèn)為,補(bǔ)繳欠費(fèi)后應(yīng)該按原合同繼續(xù)使用。至于收取高額預(yù)存話費(fèi),趙占領(lǐng)認(rèn)為是無理要求,沒有法律依據(jù)。“既然初發(fā)號的時(shí)候都不應(yīng)該收取選號費(fèi),那么原用戶如果在冷凍期內(nèi)提出續(xù)用申請,運(yùn)營商提出的預(yù)存費(fèi)用要求,也是不合理的。”趙占領(lǐng)認(rèn)為,“靚號收費(fèi)高,從根本上說,是違反規(guī)定的。”
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)