接到“170”打頭的電話，你會(huì)有什么反應(yīng)？很多用戶可能干脆直接掛斷，因?yàn)槎喟胧峭其N甚至詐騙的電話。這也折射出虛擬運(yùn)營商試行兩年的尷尬。

　　惡意短信，1705號(hào)段占99%

　　目前，阿里、國美、平安、京東、樂視、小米等巨頭都已經(jīng)獲得了虛擬運(yùn)營商的牌照并展開運(yùn)營，大多主推“零月租”、低資費(fèi)。

　　如小米的“任我行”和“吃到飽”，主打接聽免費(fèi)，0月租，0.1元/M流量，0.1元/分鐘通話，支持聯(lián)通4G/3G上網(wǎng)，價(jià)格上也略低于三大運(yùn)營商的同類套餐。阿里通信主打親情號(hào)碼，需要預(yù)存至少30元，還需要至少每個(gè)月7元的低消費(fèi)。

　　隨著虛擬運(yùn)營商170專用號(hào)段的投用，很快被不少消費(fèi)者吐槽，比如網(wǎng)站驗(yàn)證短信收不到，不被銀行客服系統(tǒng)識(shí)別等。

　　更多用戶則抱怨：“很多人認(rèn)為170的號(hào)碼像推銷電話，電話撥出去對(duì)方不敢接怎么辦！”

　　據(jù)騰訊安全云庫的黑號(hào)統(tǒng)計(jì)分析，170號(hào)段中惡意電話占比達(dá)8.6%，平均12個(gè)惡意號(hào)碼就有一個(gè)是170號(hào)。而1705號(hào)段的惡意短信占比更是高達(dá)99.2%，這個(gè)數(shù)字可以解釋為用戶收到的每一條短信都具有欺詐和廣告性質(zhì)。

　　批零倒掛有望破局

　　作為我國通信市場的新生兒，虛擬運(yùn)營商的試點(diǎn)運(yùn)營已于2015年底結(jié)束，但令人尷尬的是，目前幾乎所有的虛商都處于虧損之中。

　　2015年，李克強(qiáng)總理敦促運(yùn)營商降低上網(wǎng)費(fèi)，其中提到70元1G流量的問題。實(shí)際上，虛擬運(yùn)營商拿到的批發(fā)價(jià)格甚至要高于市場的零售價(jià)格。華翔聯(lián)信就曾在官方微博上抱怨，“虛擬運(yùn)營商批發(fā)1G的流量需要150元。”

　　雖然工信部此前就已開放了電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，但在轉(zhuǎn)售市場中，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商幾乎占有所有的網(wǎng)絡(luò)資源，虛擬運(yùn)營商議價(jià)的話語權(quán)甚微，“批零倒掛”成為虛商運(yùn)營的痛點(diǎn)。

　　2015年12月，工信部向三大運(yùn)營商及全體虛擬運(yùn)營商企業(yè)發(fā)布了《關(guān)于移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)格調(diào)整的指導(dǎo)意見》，針對(duì)開發(fā)電信市場關(guān)鍵、核心的批發(fā)價(jià)問題，給出了硬約束。

　　意見要求移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批發(fā)價(jià)格應(yīng)低于基礎(chǔ)電信企業(yè)同類業(yè)務(wù)平均業(yè)務(wù)單價(jià)或套餐價(jià)格，同時(shí)，虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)批發(fā)價(jià)格要與基礎(chǔ)運(yùn)營商企業(yè)平均業(yè)務(wù)單價(jià)或套餐價(jià)格進(jìn)行聯(lián)動(dòng)調(diào)整。此政策出臺(tái)，讓“敢怒不敢言”的虛商有了“金牌令箭”。

　　個(gè)性化服務(wù)是王道

　　今年，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)全面開放，再加上批發(fā)價(jià)格調(diào)整的利好政策，處于虧損狀態(tài)的虛擬運(yùn)營商有望打個(gè)漂亮的翻身仗。

　　虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示，此前，在只能進(jìn)入2G和3G業(yè)務(wù)的情況下，虛擬運(yùn)營商推出的增值服務(wù)業(yè)務(wù)還不那么豐富，而轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)則給他們帶來更多的可能。

　　據(jù)謝雨琦透露，截至2015年12月底，我國共有7家轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶超過100萬。在39家正式放號(hào)的轉(zhuǎn)售企業(yè)中，排名前十位企業(yè)轉(zhuǎn)售用戶數(shù)約占全部轉(zhuǎn)售用戶數(shù)的86%，各虛擬運(yùn)營企業(yè)的實(shí)力已經(jīng)逐漸拉開差距。

　　獨(dú)立電信分析師付亮則告訴記者：“目前，即使虛商每月保持兩三百萬用戶的增長，仍難保證這40多家企業(yè)盈利。隨著運(yùn)營商提速降費(fèi)，虛商拼差價(jià)更難，差異化服務(wù)才是未來盈利生存的王道。