與手機帳號捆綁式撥號上網業務

集號吧丨發表時間：2010-12-28丨訪問量：259

[摘要]

　　1) 用戶范圍是哪些?
　　答：對所有移動用戶開放。
　　(2) 如何辦理該業務?
　　答： 1、業務開通
　　客戶可通過撥打10086或到移動營業廳申請該業務。
　　1）10086受理方式：
　　客戶用本機撥打10086或非本機撥打10086通過業務密碼申請開通此業務。
　　2）營業廳受理方式：
　　營業廳受理個人和集團客戶的申請。個人用戶，需要用戶提供機主身份證；集團客戶除了提供經辦人身份證或身份證復印件，還需要提供單位介紹信或在受理表單中加蓋企業的公章。
　　2、業務撤消
客戶撥打10086或到營業廳撤消該業務。（手續同上）
　　3、業務變更
　　1）當用戶申請離網時，該業務隨之做業務撤消。對于進行過離網的號碼，再次申請該業務時，視同新客戶申請開通業務。
　　2）當用戶申請過戶業務時候，BOSS系統彈出提示框提示營業員該業務可以做過戶或做業務撤消。若不取消，過戶時該業務不做撤消，隨同新的用戶繼續使用。
　　3)當用戶發生停機（包括主動停機和欠費停機）和欠費警告時，對主動停機、欠費停機、欠費警告的用戶將其上網的時間延長至發生該業務的當月末日24時，從下一計費月開始系統對該用戶進行加鎖，直至用戶解除停機業務或欠費警告業務后，系統自動對其進行解鎖。加鎖期間累加欠費金額。
　　4、當用戶辦理轉網業務時，該業務不進行業務撤消，隨同客戶的新品牌繼續使用。
　　(3) 如何使用?
　　答：用戶開通該業務后，系統會以短信的方式向用戶手機發送初始密碼，用戶可以登錄相關網站進行修改。用戶撥號上網時以申請該業務的手機號作為用戶名，并輸入密碼后，撥17201/17202后即可登錄。

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