4G時(shí)代，在虛擬運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，迅速發(fā)展的背景下，蝸牛移動(dòng)如何從用戶量大的虛商變成會(huì)賣內(nèi)容的虛商，成為移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售的老大？

在今年的蝸牛移動(dòng)合作伙伴答謝會(huì)上，蝸牛移動(dòng)給出了答案，同時(shí)也公布了全新的未來(lái)戰(zhàn)略計(jì)劃：2016年起，蝸牛移動(dòng)將進(jìn)一步推進(jìn)通信游戲一體化的實(shí)施，將產(chǎn)品、內(nèi)容、渠道、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深入融合，打造會(huì)賣內(nèi)容的虛擬運(yùn)營(yíng)商。

通信游戲一體化，做內(nèi)容虛商

蝸牛本身主營(yíng)的游戲業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有后向收費(fèi)能力的產(chǎn)品。未來(lái)，蝸牛移動(dòng)將進(jìn)一步發(fā)揮蝸牛數(shù)字在數(shù)字娛樂(lè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，將其植入到通信產(chǎn)品中，讓通信產(chǎn)品更具娛樂(lè)屬性，形成通信、游戲、硬件的整體營(yíng)銷，同時(shí)在整個(gè)體系上，蝸牛移動(dòng)已經(jīng)完全做到通信和游戲的一體化運(yùn)營(yíng)。

“‘通信游戲化，游戲通信化’絕對(duì)不僅是游戲產(chǎn)品、游戲內(nèi)容與通信的疊加，更重要的是游戲經(jīng)營(yíng)理念和通信經(jīng)營(yíng)理念的疊加，這種創(chuàng)新，一定要是骨子里的融合才可能做到，”蝸牛移動(dòng)總裁陳艷表示，“互聯(lián)網(wǎng)通信的未來(lái)就是要‘軟’。蝸牛的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)是我們占據(jù)的天時(shí)，我們還占據(jù)了游戲這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)具盈利能力的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致蝸牛做虛商比別的行業(yè)更有產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)。”

多維度創(chuàng)新，全方位升級(jí)

創(chuàng)新一直是蝸牛移動(dòng)得以在虛商行業(yè)領(lǐng)跑的關(guān)鍵，通過(guò)充分整合通信與游戲資源，用“通信游戲化、游戲通信化”的理念開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)通信，蝸牛移動(dòng)先后推出“9系列”免卡、“0系列”免卡以及“免卡暢玩卡”等創(chuàng)新產(chǎn)品，“零月租，無(wú)套餐，不清零”、“越用越便宜”、“通信內(nèi)容結(jié)合游戲特權(quán)”等概念和模式，得到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。　

作為業(yè)界個(gè)提出“投訴即賠償”的運(yùn)營(yíng)商，蝸牛移動(dòng)10040客服熱線一直保持著接通率98%以上，重大事件零投訴的記錄，遠(yuǎn)高于業(yè)界同等水平，同時(shí)也是虛商行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家可以查到詳細(xì)話單的企業(yè)之一。

“產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的全面創(chuàng)新、升級(jí)，為蝸牛移動(dòng)與合作伙伴的互利共贏提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，”蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

400萬(wàn)用戶，蝸牛答謝伙伴

憑借在產(chǎn)品上、在營(yíng)銷上、在經(jīng)營(yíng)理念上創(chuàng)新，蝸牛移動(dòng)一直領(lǐng)跑虛商行業(yè)。截止11月，蝸牛移動(dòng)用戶總量已經(jīng)接近400萬(wàn)，持續(xù)排名虛商。

“蝸牛移動(dòng)的不斷發(fā)展壯大離不開合作伙伴的大力支持，我們一直心懷感恩，此次在蘇州舉辦答謝會(huì)，也是邀請(qǐng)大伙來(lái)我們這里聚一聚、看一看，敘舊的同時(shí)共商未來(lái)發(fā)展大計(jì)，”蝸牛移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“轉(zhuǎn)售試點(diǎn)結(jié)束之后，蝸牛移動(dòng)將迎來(lái)全新的發(fā)展階段，我們希望與合作伙伴加深合作、互利共贏。”

通過(guò)以免卡為載體，銷售免費(fèi)語(yǔ)音流量服務(wù)、游戲內(nèi)容服務(wù)、應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)等數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容，蝸牛移動(dòng)可以給合作伙伴帶來(lái)通信、游戲的雙重收益。“虛擬運(yùn)營(yíng)商要想做大做強(qiáng)，差異化的經(jīng)營(yíng)是關(guān)鍵，”一位合作伙伴在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，“蝸牛之所以發(fā)展得好，跟他們通信游戲化、游戲通信化的經(jīng)營(yíng)理念密不可分，這樣的模式在虛商里可謂獨(dú)樹一幟，當(dāng)通信承載上數(shù)字娛樂(lè)內(nèi)容，會(huì)給你帶來(lái)很大的想象空間。我對(duì)蝸牛的未來(lái)十分看好。”

吉號(hào)吧小編認(rèn)為，現(xiàn)在是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，只有安心的把產(chǎn)品本身做好才是根本的，蝸牛移動(dòng)或許就是這樣吧。

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