11月12日,湖北新洲的陳女士的手機(jī)流量一夜之間跑了50GB。
陳女士表示,她每月流量有5GB,由于平時(shí)工作繁忙,大多時(shí)候只是打電話、發(fā)微信。通過(guò)查詢11月份的流量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),1日至11日,陳女士的流量使用較少。至11日23時(shí)左右,陳女士的流量開始瘋狂跳動(dòng),每次跳動(dòng)都是50MB,剛開始每隔50秒左右跳動(dòng)一次,逐漸跳動(dòng)速度達(dá)到了20多秒一次。至當(dāng)天22時(shí)10分15秒,陳女士當(dāng)月5GB流量跑空,產(chǎn)生了次扣費(fèi),費(fèi)用為9.40元。22秒后,下一次跳動(dòng)就產(chǎn)生了15.37元的扣費(fèi)。接下來(lái),每隔20秒左右就扣費(fèi)15.37元,一直持續(xù)到12日早上5點(diǎn)多,跳動(dòng)速度逐漸減慢。后一次跳動(dòng)發(fā)生在12日早上6時(shí)07分27秒,流量為44MB779kb,費(fèi)用為13.76元。賬單顯示,11月1日至13日陳女士的手機(jī)總流量是55691.04MB,總費(fèi)用為15425.51元。
維修人員認(rèn)為:流量“瘋跑”應(yīng)該跟手機(jī)硬件無(wú)關(guān),可能是手機(jī)中了病毒或者木馬,在后臺(tái)進(jìn)行下載,或者是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。
電信方面:調(diào)查發(fā)現(xiàn):用戶手機(jī)11月累計(jì)使用流量54.4GB,其中通過(guò)“個(gè)人熱點(diǎn)”消耗的流量達(dá)到53.5GB。
近期,全國(guó)多地都發(fā)生了與陳女士流量“瘋跑”類似的事件:11月1日,廣東佛山的龍女士在沒(méi)有使用手機(jī)的情況下,3小時(shí)內(nèi)跑掉了23GB流量;11月8日,《重慶晨報(bào)》刊發(fā)報(bào)道《一天內(nèi)流量“偷跑”了近1GB,投訴后獲賠80元話費(fèi)》;11月12日,《揚(yáng)子晚報(bào)》刊發(fā)報(bào)道《宿遷一市民,一覺(jué)睡醒手機(jī)流量“瘋跑”近2GB》;11月13日早上,南京的任先生睡醒后發(fā)現(xiàn)自己的WLAN流量一夜之間居然產(chǎn)生了上百條登錄使用信息……
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