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“流量不清零”了，卻為何噓聲一片？

吉號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2015-10-04丨訪問(wèn)量：166

[摘要]其實(shí)，流量是否清零根本不重要。很多時(shí)候，我們會(huì)被爭(zhēng)執(zhí)的表象蒙蔽。流量不清零，一定程度上是一個(gè)偽需求。對(duì)“流量月末清零”的抱怨，實(shí)際上反映了用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商流量高資費(fèi)

　　“流量不清零”了，卻為何噓聲一片？　　

　　我國(guó)用極快速的時(shí)間，全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，用更快速的步伐進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界，手機(jī)流量的資費(fèi)問(wèn)題成了網(wǎng)民關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。

　　資費(fèi)貴、網(wǎng)速差，這幾乎是每個(gè)消費(fèi)者的切身體會(huì)，但不能理解的一件事是，為什么我自己掏錢買的流量，到月底就要清零？

　　近日，在李總理一再叮囑，消費(fèi)者千呼萬(wàn)喚后，“手機(jī)流量不清零”政策終于出臺(tái)開(kāi)始實(shí)施。但大多數(shù)網(wǎng)友和媒體，不僅沒(méi)有報(bào)以掌聲，反而噓聲一片。不少人認(rèn)為，這次推行的所謂流量不清零政策，誠(chéng)意不足，離大家的期待還有很大距離。那么，到底是運(yùn)營(yíng)商的“緩兵之計(jì)”，還是消費(fèi)者“貪得無(wú)厭”？

　　按理說(shuō)，三大運(yùn)營(yíng)商這次的舉措應(yīng)該受到好評(píng)。可從實(shí)際效果來(lái)看是很尷尬的：網(wǎng)友普遍反應(yīng)這是用“擠牙膏”的方式敷衍他們和總理；更多的評(píng)論文章也持“流量不清零換湯不換藥”、“別中了流量不清零的計(jì)”類似態(tài)度。失望太大，來(lái)自期待太高。但“手機(jī)流量永久不清零”真的是合理要求嗎？

　　直到今年，國(guó)際上嘗試允許流量滾存的電信運(yùn)營(yíng)商，才漸漸多起來(lái)。即使是國(guó)際電信巨頭，也無(wú)法做到大家期待中的“流量永久不清零”。之所以國(guó)際上會(huì)有些公司開(kāi)始提供當(dāng)月流量不清零服務(wù)，還是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所致，甚至也有公司提供無(wú)限流量套餐，因此很多人會(huì)認(rèn)為國(guó)內(nèi)3家運(yùn)營(yíng)商由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)，所以不思進(jìn)取是常態(tài)，更要多加鞭策。

　　客觀來(lái)說(shuō)，雖然政府限制民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商之列，但絕對(duì)不能說(shuō)目前的三家運(yùn)營(yíng)商之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。流量不是商品，而是服務(wù)，“我買了就是我的，想怎么用就怎么用”對(duì)流量而言不能成立。其實(shí)，拿食物和流量進(jìn)行對(duì)比，非常不恰當(dāng)。因?yàn)獒槍?duì)流量的清零，是明確寫在合同里的，是一種“多買多送”的默契。

　　其實(shí)，流量是否清零根本不重要。很多時(shí)候，我們會(huì)被爭(zhēng)執(zhí)的表象蒙蔽。流量不清零，一定程度上是一個(gè)偽需求。對(duì)“流量月末清零”的抱怨，實(shí)際上反映了用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商流量高資費(fèi)的不滿，尤其是對(duì)流量超出套餐之后的昂貴收費(fèi)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，所以才想著能存一點(diǎn)留著緊張時(shí)用。要想讓手機(jī)用戶，真正感受到運(yùn)營(yíng)商的誠(chéng)意，直接的方式是降低資費(fèi)。而要想降低資費(fèi)，首先不能依賴行政命令，要靠技術(shù)推進(jìn)去實(shí)現(xiàn)。

　　在很多領(lǐng)域，資費(fèi)的降低要依靠技術(shù)的革新和推進(jìn)。只有盡快淘汰落后的2G網(wǎng)絡(luò)，才可以有效降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本，從而從整體上降低資費(fèi)。另外，套餐內(nèi)外的流量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有差別是自然的。但像目前這樣，套餐外的流量資費(fèi)遠(yuǎn)高于套餐內(nèi)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有的甚至相差了幾十倍，明顯不合理。在資費(fèi)模式上，應(yīng)該有新的思考和探索。若按照結(jié)算階梯價(jià)和實(shí)際使用量進(jìn)行收費(fèi)，在這種情況下由于不存在套餐內(nèi)外流量收費(fèi)的巨大差距，是否清零流量的話題就變得無(wú)足輕重了。

　　總結(jié)一下，商品和服務(wù)的區(qū)別是，服務(wù)一旦超過(guò)約定的時(shí)間，就無(wú)法存儲(chǔ)。而流量正是無(wú)法存儲(chǔ)的，這個(gè)月沒(méi)有用完的流量，并不會(huì)無(wú)成本地直接平移進(jìn)下個(gè)月，而是直接擠占運(yùn)營(yíng)商下個(gè)月的資源。

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