集號吧丨發表時間:2015-06-07丨訪問量:477
手機號碼停用了4年,現在突然被要求繳交欠款,這是怎么回事?”日前,大學生劉星反映此事。
前日,小編聯系上這個網友,他叫劉星。劉星是沈陽2009級的學生,2013年畢業之后便到大連工作。上周五,他接到沈陽移動客服的來電,稱其手機號欠費500元,讓他盡快帶身份證原件到沈陽的電信營業廳查詢、繳款,以免影響個人信用。
劉星回憶說,剛到學校的時候,他確實申請了沈陽移動的手機號碼。“那個號碼我大三之后就不用了,但沒有銷號。”據劉星了解,身邊還有不少同學跟他一樣,現在都被催繳欠款。
“很多同學畢業之后就離開沈陽了,要本人去沈陽的營業廳辦理相關手續很不方便。”沈陽不明白,自己的手機號碼早已經是空號,為何客服人員遲遲沒有通知他。
移動相關負責人表示,由于小莊沒有登記其他聯系方式,導致他的手機欠費之后,客服人員無法聯系上當事人。根據相關文件規定,手機欠費60日開始計算違約金,90日以上就自動進入拆機銷號流程。因為欠款會影響個人的信用記錄,移動公司于近期對離校畢業生進行了統一清欠的工作,這才找到劉星。
考慮到小莊不在福州,電信公司表示,愿意簡化流程,并減免其欠下的96.1元的違約金。“當事人可以委托他人,拿著當事人的身份證復印件到福州的營業廳辦手續。”該負責人稱,如果其他畢業生遇到此類問題,可向電信客服部申請由他人代辦手續。