居民無法裝固話原是溝通有誤差

集號吧丨發(fā)表時間：2015-03-22丨訪問量：284

[摘要]

　　昨日，鼓樓街26號鼓樓金灣小區(qū)3單元居民張先生向本報反映，不久前他與母親搬至這個小區(qū)，因小區(qū)物業(yè)不允許安裝固定電話，導(dǎo)致他外出后和在家中的母親無法聯(lián)系。

　　原來，張先生是回遷戶，今年1月拿到此處房屋的鑰匙后，4月遷回。搬入后，他欲將原先租房時使用的聯(lián)通固定電話移至新居，不料在請聯(lián)通工作人員上門安裝時遇到了本小區(qū)物業(yè)公司的阻撓。

　　張先生告訴記者，物業(yè)公司不但不讓自己安裝固話，還取笑他：“現(xiàn)在誰家還安裝固定電話了？”這讓張先生非常氣憤，他表示，自己母親年紀(jì)大了，不會使用手機，只會用固話。由于物業(yè)阻撓，回遷新居幾個月來他在外面無法及時聯(lián)系到母親，這給他帶來很大的麻煩。那么，小區(qū)物業(yè)為何不讓他安裝固話呢？張先生表示，是一家名為“衛(wèi)華寬帶”的公司在該小區(qū)壟斷經(jīng)營，所以除了這家公司，別的電信運營商未經(jīng)允許都無法進入小區(qū)。

　　針對此事，記者找到小區(qū)物業(yè)——太原嘉嘉好物業(yè)公司了解情況。一名姓付的負(fù)責(zé)人表示，張先生反映的情況不實，物業(yè)公司并沒有阻止過任何電信運營商進入小區(qū)，只要能設(shè)站點、能布線，物業(yè)就不反對。

　　雙方各執(zhí)一詞。那么，究竟是不是小區(qū)物業(yè)不讓張先生安電話呢？為了弄清此事，記者與聯(lián)通公司迎澤營銷服務(wù)中心營銷經(jīng)理取得了聯(lián)系。該經(jīng)理表示，當(dāng)時張先生確實讓聯(lián)通的工作人員去小區(qū)里安電話，但被物業(yè)人員阻止了。現(xiàn)在看來，是當(dāng)時雙方在溝通時產(chǎn)生誤會的緣故。物業(yè)人員和一些住戶認(rèn)為，聯(lián)通公司為張先生安電話要走明線，要在樓道墻上鉆孔打眼、掛線路盒，會破壞樓道墻面，所以當(dāng)時此事就沒有談妥。后來，聯(lián)通公司的信息設(shè)計院專門就此事做了研究，得出走“管道豎井”的設(shè)計方案，這樣就不會破壞樓道裝潢和墻面。隨后，他們和該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理進行了溝通，對方欣然同意。本月底，他們就能給張先生裝好固話。

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