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機(jī)主沒(méi)來(lái) 固話靚號(hào)被過(guò)戶了

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2014-12-27丨訪問(wèn)量：315

[摘要]

　　據(jù)楊先生說(shuō)，多年前，他在某通信公司四平分公司辦理了一個(gè)固定電話，號(hào)碼為333×××8，也算是一個(gè)“靚號(hào)”，該號(hào)碼的安裝地就在自己家。幾年前，他將房子賣給了同城的張某，自己把家搬到了附近的梨樹(shù)縣。出于對(duì)這個(gè)靚號(hào)的喜愛(ài)，楊先生并沒(méi)有給這個(gè)固話拆機(jī)，而是留給張某使用，以便將來(lái)自己回到四平可以繼續(xù)使用。楊先生說(shuō)自己很明確地告訴張某，這個(gè)號(hào)碼始終都是自己的，所以不跟張某辦理過(guò)戶手續(xù)。張某也表示同意。

　　本人未出面固話被過(guò)戶

　　今年11月6日，楊先生來(lái)四平辦事。當(dāng)他來(lái)到某通信公司四平分公司，查詢這個(gè)固話繳費(fèi)情況的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)號(hào)碼的機(jī)主已經(jīng)不是自己了，而是變成了購(gòu)買自己房屋的張某。

　　“我沒(méi)跟他辦理過(guò)過(guò)戶手續(xù)，機(jī)主怎么可能變成他呢？”楊先生立即找到通信公司客戶服務(wù)部。相關(guān)工作人員查詢后告訴楊先生，他的這個(gè)電話號(hào)碼是在2012年11月份過(guò)戶到張某名下的。楊先生本人的確沒(méi)有到場(chǎng)，張某辦理過(guò)戶手續(xù)憑借的就是連續(xù)三個(gè)月的繳費(fèi)發(fā)票和張某本人的身份證。

　　“我本人不來(lái)，你們也可以辦理過(guò)戶手續(xù)？”楊先生對(duì)此提出了質(zhì)疑，但工作人員稱他們辦理這筆業(yè)務(wù)完全符合規(guī)定。

　　省市兩級(jí)通信公司說(shuō)法不一

　　11月8日，記者來(lái)到這家通信公司四平分公司。客戶服務(wù)部的一位女負(fù)責(zé)人稱，她們給楊先生電話號(hào)碼辦理過(guò)戶手續(xù)，依據(jù)的是公司2014年1月份之前的規(guī)定，該規(guī)定允許客戶持連續(xù)3個(gè)月的繳費(fèi)發(fā)票和本人身份證即可辦理過(guò)戶手續(xù)，原機(jī)主可以不出面。而這個(gè)規(guī)定是四平分公司自己制定的，此后，考慮到這個(gè)規(guī)定存在漏洞，該公司于2014年1月份取消了這項(xiàng)規(guī)定，再辦理過(guò)戶就必須新老機(jī)主同時(shí)出面并出示有效證件。不過(guò)，該公司認(rèn)為當(dāng)初給楊先生的號(hào)碼辦理過(guò)戶手續(xù)是符合當(dāng)時(shí)規(guī)定的。

　　而楊先生則表示，事發(fā)后，他曾致電該通信公司省級(jí)公司的客服電話，客服人員稱該公司一直要求號(hào)碼過(guò)戶必須得新老機(jī)主同時(shí)出面，并出示有效證件才可以，從未允許過(guò)僅憑3個(gè)月繳費(fèi)發(fā)票和新機(jī)主身份證件就可以辦理過(guò)戶手續(xù)的事情。

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