400免費(fèi)電話

　 400免費(fèi)電話就是通常電信運(yùn)營商辦理的正規(guī)400電話，這種400電話計(jì)費(fèi)方式按照國家標(biāo)準(zhǔn)“長途”“市話”分開計(jì)費(fèi)，用戶所在地區(qū)打過來的電話為市話計(jì)費(fèi)，外地區(qū)打過來的電話為長途計(jì)費(fèi)，還有這種正規(guī)的400電話在營業(yè)廳都可以交費(fèi)，關(guān)鍵是這種正規(guī)的業(yè)務(wù)，基本不會(huì)出現(xiàn)撥打不通的現(xiàn)象，特別是在國家重大節(jié)假日和重大活動(dòng)期間不會(huì)被關(guān)閉，通常這類業(yè)務(wù)主要通過營業(yè)廳或正規(guī)的代理商辦理

1　 分類

　 400電話分“營業(yè)廳版400電話”和“網(wǎng)絡(luò)版400電話”。

網(wǎng)絡(luò)版

　 也叫山寨400電話，主要通過網(wǎng)絡(luò)上辦理，在營業(yè)廳是沒有這類業(yè)務(wù)的，所以辦理后在營業(yè)廳是查不到相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的。這類400電話主要是通過VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，使用這種業(yè)務(wù)的主要是一些小型企業(yè)和個(gè)人，這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話不能區(qū)分長途和市話，所以計(jì)費(fèi)也都是長途、市話一個(gè)價(jià)，但是這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話功能比較多，客戶還能夠通過登陸后臺(tái)自己修改綁定的電話和查看通話記錄，也能自己上傳彩鈴、有些還能聽錄音等，也有人叫這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話叫新版400電話。

2　 聯(lián)通4006編輯簡(jiǎn)介

　 聯(lián)通4006業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。
對(duì)需要4006業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶，需要申請(qǐng)一“4006xxxxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可按照企業(yè)業(yè)務(wù)用戶預(yù)先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。
聯(lián)通4006企業(yè)直線業(yè)務(wù)是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放
的800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)。

進(jìn)步

1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機(jī)撥打功能，擴(kuò)展6.5億手機(jī)的用戶，擴(kuò)大全國應(yīng)用范圍；
2、話費(fèi)比800節(jié)約60-70%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.3元/分鐘；
3、主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)減少了惡意呼叫，主叫支付市話費(fèi)（因地區(qū)運(yùn)營商而異）、被叫支付長途費(fèi)（0.30元/分鐘）；
4、全國組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國僅用一個(gè)號(hào)碼，免去了企業(yè)因變更業(yè)務(wù)電話而帶來的諸多不便。

優(yōu)勢(shì)

1.辦理方便，可以直接通過網(wǎng)站平臺(tái)自助辦理；
2.獨(dú)立的管理后臺(tái)，隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼；
3.即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即時(shí)查詢通話詳單，即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額；
4.用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加合適您的400電話產(chǎn)品；
5.智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn)；
6.呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；
7.話務(wù)的來路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動(dòng)生成話單分析，讓您輕松掌握全國銷售布控；
8.國內(nèi)唯一支持彩鈴功能，通過企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象；
9.國內(nèi)唯一支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到高峰；
10.支持WEB擴(kuò)展，讓客戶在網(wǎng)站上就可以直接撥打您的400電話；
11.數(shù)據(jù)接口支持，廣泛應(yīng)用于防偽查詢，電話投票等行業(yè)。

功能特點(diǎn)

　 全國統(tǒng)一接入號(hào)碼。簡(jiǎn)單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨(dú)有的“標(biāo)識(shí)”，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌！
永不占線，語音導(dǎo)航。服務(wù)熱線當(dāng)然不能占線，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。
號(hào)碼終身不變。選擇了4007號(hào)碼后不會(huì)由于企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大而改變號(hào)碼。
無論受理客戶咨詢、售后服務(wù)，還是遠(yuǎn)程處理業(yè)務(wù)，均可一碼通天下。

3　 費(fèi)用問題編輯免費(fèi)

　 （1）申請(qǐng)和辦理上的免費(fèi)：如果您在營業(yè)廳辦理400電話，是需要收取一個(gè)開戶費(fèi)和月租費(fèi)的；如果您在400電話代理處進(jìn)行400電話辦理與申請(qǐng)則不需要收取這2項(xiàng)費(fèi)用。

　 （2）400電話資費(fèi)上的免費(fèi)：400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘懈妒性捹M(fèi)，被叫付長途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對(duì)于主叫而言，免去了長途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。
不免費(fèi)

（1）對(duì)于被叫而言：對(duì)于申請(qǐng)400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費(fèi)，長途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.6元/分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷售中，400電話往往以促銷套餐的方式進(jìn)行，長途資費(fèi)一般為0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。

（2）對(duì)于主叫而言：對(duì)于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。
44006后臺(tái)編輯為了讓您大效率的使用您的號(hào)碼，方便的進(jìn)行號(hào)碼管理，新版400電話的所有功能均為網(wǎng)上自助
使用，您可以通過“帳戶管理”進(jìn)入您的號(hào)碼管理后臺(tái)操作。
基本功能

1、修改密碼 - 可以更改您的登錄密碼；
2、用戶資料維護(hù) - 完善您的個(gè)人或企業(yè)資料；
3、申請(qǐng)密碼保護(hù) - 防止忘記密碼。

信息管理

1、帳戶充值 - 通過網(wǎng)上銀行或支付寶對(duì)帳戶進(jìn)行充值，銀行匯款客戶請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)助；
2、余額查詢 - 查詢您的預(yù)付款余額；
3、用戶日志查看 - 查看您對(duì)號(hào)碼的操作記錄；
4、充值記錄查詢 - 查看歷次充值的金額和時(shí)間；
5、消費(fèi)記錄查詢 - 查詢以開通的可選新業(yè)務(wù)收費(fèi)；
6、話單查詢與分析 - 統(tǒng)計(jì)歷史話費(fèi)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)。

高級(jí)功能

1、呼轉(zhuǎn)號(hào)碼綁定 - 普通呼轉(zhuǎn)，多路條件呼轉(zhuǎn)，按地區(qū)呼轉(zhuǎn)，企業(yè)總機(jī)，彩鈴功能；
2、呼叫阻截 - 分別設(shè)置黑、白名單，黑名單是限制某號(hào)碼的呼入，白名單只允許設(shè)置號(hào)碼呼入；
3、主叫來路分析 - 按地區(qū)分析電話來路，生成曲線圖，方便控制銷售重點(diǎn)地區(qū)；
4、WEB呼叫設(shè)置 - 啟動(dòng)或設(shè)置WEB呼叫，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以擁有一部網(wǎng)頁電話；
5隨時(shí)更改編輯聯(lián)通新版400電話，可以讓客戶在任何時(shí)間登錄網(wǎng)站，修改自己的呼轉(zhuǎn)號(hào)碼并且即時(shí)生效，我們
通過兩個(gè)客戶實(shí)例讓您了解 隨時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼的功能是否適合您。

聯(lián)通4006 - 企業(yè)直線 - 智能呼轉(zhuǎn)功能

順序呼轉(zhuǎn)

　 少支持設(shè)置5路呼轉(zhuǎn)電話，可以設(shè)置“順序呼轉(zhuǎn)”“隊(duì)列呼轉(zhuǎn)”“隨機(jī)呼轉(zhuǎn)”3種策略進(jìn)行呼叫 詳情進(jìn)入；
時(shí)間呼轉(zhuǎn)

　 可以設(shè)置多個(gè)號(hào)碼，分別按照每天或分時(shí)段這2個(gè)條件，設(shè)置某路或多路號(hào)碼是否為當(dāng)前呼轉(zhuǎn)號(hào)碼；
地區(qū)呼轉(zhuǎn)

　 按照預(yù)先設(shè)定的地區(qū)進(jìn)行呼轉(zhuǎn)，例如北京，上海，天津等地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的手機(jī)上，全國其他地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的
固定電話上。系統(tǒng)可根據(jù)客戶來路，分別判斷呼轉(zhuǎn)。

6企業(yè)彩鈴編輯企業(yè)彩鈴，企業(yè)的有聲名片，在您客戶等待您接電話的時(shí)間內(nèi)，播放一段您企業(yè)的宣傳內(nèi)容。
企業(yè)彩鈴的綁定方式：

1、提供以錄制好的企業(yè)彩鈴 -- 通過聯(lián)通集團(tuán)公司審核 -- 通過客戶經(jīng)理提交捆綁號(hào)碼（24小時(shí)內(nèi)）；
2、提供錄制內(nèi)容 -- 通過審核 -- 選擇錄制風(fēng)格 -- 送入錄制部門進(jìn)行錄制 – 客戶經(jīng)理綁定號(hào)碼。
當(dāng)客戶撥通電話后會(huì)直接播放預(yù)先設(shè)置的彩鈴“歡迎致電天訊400電話辦理中心，電話轉(zhuǎn)接中，請(qǐng)稍后...”而且是循環(huán)播放，對(duì)于開通企業(yè)總機(jī)的會(huì)優(yōu)先播放總機(jī)的語音提示。

7企業(yè)總機(jī)

企業(yè)總機(jī)：

　 電話接通后，由客戶根據(jù)提示音選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，按鍵進(jìn)行2次呼轉(zhuǎn)，可提高企業(yè)工作效率

當(dāng)客戶撥通電話后會(huì)直接播放預(yù)先設(shè)置的總機(jī)彩鈴“歡迎致電天訊400電話辦理中心，銷售部請(qǐng)按1，客服部請(qǐng)按2，辦理咨詢請(qǐng)按3，投訴建議請(qǐng)按5”。

通過號(hào)碼后臺(tái)分別綁定 0-9號(hào)鍵，到不同部門的電話號(hào)碼，客戶呼入電話后，可按鍵選擇號(hào)碼指向，直接找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)部門。

　　
8辦理?xiàng)l件

1) 申請(qǐng)人在中華人民共和國境內(nèi)，并在國內(nèi)使用；

2) 擁有正規(guī)運(yùn)營商通話設(shè)施接入 （包括固定電話、手機(jī)、小靈通等）；
3) 公司或個(gè)人行為不違反中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)以及地方規(guī)定；
4）開通業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備的資料
(1)公司的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并且蓋上公司公章；
(2)提供電話號(hào)碼1部以上
(3)經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。
目前400電話僅針對(duì)公司辦理，個(gè)人是不能辦理的，所以400電話也是企業(yè)的象征。（部分網(wǎng)絡(luò)400電話是提供個(gè)人辦理的，所以在辦理時(shí)請(qǐng)注意選擇正規(guī)400電話。）
9申請(qǐng)方法編輯在線申請(qǐng) 自助開通
1.選擇400號(hào)碼
2.簡(jiǎn)單填寫會(huì)員注冊(cè)信息(智能提示,引導(dǎo)您快速方便注冊(cè));
3.使用支付接口充值:支付寶或網(wǎng)銀(自動(dòng)開通，即時(shí)生效);
4.充值成功，進(jìn)入后臺(tái)管理:通過用戶名和密碼登陸，把所有權(quán)限交由您自己來管理.隨時(shí)隨地任意修改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼(接聽400來電的電話;可以是固話、小靈通、手機(jī)).
10功能

呼轉(zhuǎn)號(hào)碼：即接聽400來電的電話:可以是手機(jī)、固話、小靈通等5部電話或更多；

1、隨時(shí)隨地登陸您的后臺(tái)任意更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼。
2、可以按條件、地區(qū)、隨機(jī)、周期、出差地、辦事處等設(shè)置,來接聽400來電；
3、隨時(shí)查看話費(fèi)(來電號(hào)碼，來電區(qū)域、通話時(shí)間、通話時(shí)長、消費(fèi)多少、余額多少，真正讓您做到明明白白消費(fèi)。
4、來電分析：對(duì)比分析哪個(gè)地區(qū)的客戶比較多，進(jìn)行廣告投放!
5、遇忙轉(zhuǎn)移：避免電話高峰，漏接400來電影響您的業(yè)務(wù)；
6、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移：無人接聽10--20秒后，轉(zhuǎn)接下一步電話以避免漏接400來電；
7、全通達(dá)：類似固話呼叫轉(zhuǎn)移，任何地方都可以接聽400來電．
8、企業(yè)總機(jī)：類似聯(lián)通10060：業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按1;技術(shù)支持請(qǐng)按2;售后服務(wù)請(qǐng)按3….
9、企業(yè)彩鈴：任意鈴聲;可錄制本公司企業(yè)簡(jiǎn)介. 。

世界各地的用戶都可以通過WEB呼叫接通您的400服務(wù)電話。這樣使用該服務(wù)客戶群體就無形之中擴(kuò)大了。

11 、杜絕惡意呼叫（黑名單、白名單）功能；

　　　 800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話,所有通訊成本由企業(yè)承擔(dān)；而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)市話費(fèi)用。經(jīng)了解，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———在范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號(hào)碼，全部?jī)H付撥打地的市話費(fèi)，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對(duì)于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固聯(lián)通話一致。這樣可以在一定程度上減少惡意呼叫，減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。
另外，400電話可以設(shè)置黑白名單，對(duì)于惡意來電號(hào)碼，可以實(shí)是屏蔽，減少騷擾，減少企業(yè)通訊費(fèi)用；還可以限定可通訊的區(qū)域，如只有某個(gè)城市的號(hào)碼可以呼入，其他號(hào)碼一律不能呼入，這樣又可以讓企業(yè)減少大部分的不必要來電。

11選擇方法

業(yè)務(wù)選擇

1、要根據(jù)實(shí)際情況選擇適合套餐。切不可只圖預(yù)存話費(fèi)少而選擇超出實(shí)際話費(fèi)的套餐，那樣反而浪費(fèi)。
2、在實(shí)際低消費(fèi)內(nèi)，通話費(fèi)和預(yù)存金額越低越劃算。
3、相同預(yù)存金額，可選號(hào)碼資費(fèi)越高越合適。號(hào)碼很重要，好的號(hào)碼好記易傳播。
4、 如低消費(fèi)**元/月起，往往實(shí)際成交價(jià)更高。另外選擇大的正規(guī)代理商，售后有保證。
5、要好號(hào)碼選擇6000套餐，資費(fèi)便宜。

選擇號(hào)碼

經(jīng)過我們數(shù)年客戶中心指導(dǎo)用戶選號(hào)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。給廣大需要靚號(hào)的用戶提供以下選號(hào)建議：

1、公司門牌號(hào)、公司成年年份、公司登記日、公司固話號(hào)碼等；
2、公司相關(guān)業(yè)務(wù)諧音數(shù)字，如：12580（一按我?guī)湍?615（一路有我）等；
3、帶四的靚號(hào)合算，4按音樂的發(fā)音為“發(fā)”，電信114、8848網(wǎng)絡(luò)、5460同學(xué)錄等；
4、順口、易記的號(hào)碼。如：114、1949、1987、3721、5945、365等
5、巧妙組合，如：1511、1151、5161、1516等；
6、吉利數(shù)字組合。如：6、8、9、0這幾位數(shù)較好，則可用這些數(shù)字的不同組合編號(hào)；
7、乘法口訣人人會(huì)背，如：2510、7749、2612、5630等；

　 更多方法按以上提示拓展,另外如果非要AABB等的號(hào)碼，可以選擇這樣開始的號(hào)段。例如4006666號(hào)段、4006688號(hào)段、4006600號(hào)段等，這些好啊的結(jié)尾如果避開特號(hào)規(guī)則，一樣按照普通號(hào)碼計(jì)費(fèi)。

12安全事項(xiàng)
　　　 因?yàn)?00電話開通簡(jiǎn)便，門檻低。近來，有越來越多不法份子使用400電話進(jìn)行犯罪活動(dòng)，利用人們對(duì)400官方電話的信任，偽裝某企業(yè)、國家部門等進(jìn)行詐騙