聯通VIP客戶金娜12月2日發微博稱：“奉勸各位親朋好友，千萬別在國外開啟數據漫游。我在莫斯科用iPhone 發了10條微博，今天聯通向我收了3900元上網通信費，夠買一個高檔手機了，堪稱史上貴微博呀。”

　　此條微博一出，兩天已被轉發7190次，評論2576條。金娜昨天晚上對本報記者說，“我意識到這也許是個事件。現在有那么多人回應，聯通不應該反思一下么。”

　　此前不久有媒體報道稱，河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個半小時QQ，欠費3.4萬多元，“足以買一輛QQ轎車了。”

　　對此專家建議，運營商應建國際漫游費提醒機制。

　　貴微博事件核心歸為兩點

　　金娜表示，直到昨天晚上才在聯通的網站上查到流量費詳單。

　　金娜具體的困惑之一是：“在聯通的手機上網流量費詳單中，列出了發生在11月30日20:28:54的那筆計費流量，發出1276KB收到14363KB，總計15639KB，需要支付1563.80元。“而我在20：28：54可什么也沒干啊？”金娜對記者說。

　　金娜的這條微博可謂一石激起千層浪，很多網友紛紛站出來表示自己也有相同的經歷。有網友指出，這對聯通來說是一次公關危機。

　　金娜將事件核心歸為兩點：聯通海外數據漫游高額收費是否該向客戶提前告知？客戶發生突漲高額消費，聯通是否可以短信預警？

　　“當客戶打電話過去要求開通國際漫游長途的時候，你們是不是有義務告知客戶，其要去的地方在當地收費是怎樣的，因為這與國內的收費相比是一個天價收費，因為它的昂貴程度已經到了一個令人瞠目結舌的地步，就算發了10條微博，發了4張照片，它能比把一個人運到莫斯科去還貴么？”

　　小算賬

　　流量6G封頂花費62.9萬元

　　記者咨詢聯通客服獲知，聯通的數據流量是6G封頂，只有超過此數字，數據功能才會自動關閉。而以金娜在俄羅斯漫游為例，如果數據流量達到6G將花費0.1×1024×1024×6＝62.9萬元。

　　金娜詢問聯通營業廳的工作人員：“如果我不是先預存了9600元話費，如果我是普通客戶，你們怎么辦？仍然是不停機不預警不告知么？”工作人員未回答。

　　專家解密

　　智能手機耗流量上網需謹慎

　　通信行業專家項立剛稱，用戶感覺沒怎么用卻產生大量流量，原因是現在智能手機后臺產生流量非常多，大概有這樣的情況，后臺推送的信息，如很多提醒、提示，以及一些應用的推送功能都會產生流量。

　　有業內人士指出，不僅僅是iPhone，存在后臺數據服務的智能終端都有推送功能，郵件、天氣、部分程序等都會自動更新，這也就是很多用戶反映的“偷流量”問題。即便你在睡覺，只要仍然在開機狀態，而且沒有關閉“數據漫游”一項的話，手機還是通過后臺悄悄在產生流量。

　　“使用web上網，比如上某網站網，你用客戶端、wap和直接上www網頁，流量能相差幾百倍。

　　“一個某網站首頁全部打開，有4M之多，打開幾次就是數十M的流量。”項立剛在博客中寫道。

　　金娜表示有網友稱，這就是iPhone的默認服務。“為什么我們總是被默認呢，它默認，我們默許了么？”

　　金娜說，“我已經交了錢，所以我發微博的初衷是提醒朋友們，千萬不要一不留神去海外得瑟隨便用iPhone發微博。”

　　專家建議

　　運營商應該建立國際漫游提醒機制

　　通信行業專家項立剛則表示，對于高額漫游費，大家很容易責怪電信運營商的計費，事實上這和電信運營商計費平臺沒有關系。到了國外，就是由國外的本地運營商來計費的，以后再由這些運營商和電信運營商進行結算。

　　電信運營商對于這個用戶在國外的消費情況，只能在收到賬單之后才能知道。所以他認為在計費上的電信運營商也有自己的難處。

　　項立剛建議稱，客戶出國后要自我控制，及時關閉數據漫游功能；運營商應馬上建立國際漫游費提醒機制，對于漫游到國外的用戶，通過短信提醒，告知他們不使用時，要關閉數據漫游功能。

　　項立剛建議，訂制了手機報、彩信報和推送功能的用戶，在出國后，應先期關閉這些功能，運營商應短信提醒，用戶愿意開放才開放，同時電信運營商應該制作一個科教短片，講清楚這些問題。

　　新消息

　　聯通已關注此事將給答復

　　昨夜，金娜告訴記者，“聯通正式通過其服務熱線跟我通了23分鐘電話，表示已經關注到微博的反響，正在積極處理，并希望我提一個解決的方案。我表示更希望聽到他們拿出針對所有用戶的誠懇改善方案。他們希望我給他們一兩天時間，并盡快給我答復。”

　　●背景資料

　　所在國家不同花費不同

　　聯通的資費標準顯示，去不一樣的國家，漫游計費標準也不一樣，均以KB（千字節）為單位計算，價格從1分錢/KB到2毛錢/KB，其中美國、日本、韓國、法國等每KB1分錢，1M流量花費10.24元。

　　而像俄羅斯、印度、菲律賓、巴西、匈牙利等國家，價格為1毛錢/KB，1M流量的花費變為10倍，而像文萊、智利、科威特等國家，1KB流量就花2毛錢。（1M為1024KB,兩個字節相當于1個漢字，1G為1024M)