據了解，省公安廳新版門戶網站名為“浙江公安網”，以“網上辦事大廳”為主體，下設辦事大廳、警民互動、警務資訊、政府信息公開四大主題版塊。包括了22項便民服務事項、15項行政許可事項，涵蓋了交通、治安、出入境等9個警種。

　　網上辦事要實名認證

　　實名認證，是“浙江公安網”參與網上辦事的必經一步。認證級別分為身份證認證用戶、駕駛證認證用戶、出入境證件認證用戶，只要輸入身份相關信息，便可快速完成認證。

用戶注冊經實名認證后，便可在系統(tǒng)中使用網上支付功能，尤其在網上繳納罰款方面帶來便利。據了解，該網站網上支付等功能在全國同類型網站中處于領先地位。

　　高速違法可在網上辦理

　　目前，省公安廳在全省范圍內創(chuàng)新搭建統(tǒng)一的交通違法自助處理數據中心，實現交通違法的自助處理。

　　值得一提的是高速違法自助處理，首創(chuàng)了集罰沒繳款、實時銷賬、票據核銷、對賬清分等功能為一體的應用平臺。也就是說，用戶實名認證登錄后，通過在線支付的方式，即可處理高速公路違法信息，并可通過網上答題學習教育減免一定的違章記分信息。

　　30多個辦事服務事項，給百姓帶來實惠

　　新版網站辦事大廳便民服務事項包括：出入境證件辦理進度網上查詢、出入境申請網上預約、港澳再次簽注網上受理、港澳商務單位網上備案、全省機動車違法查詢、交通違法自助處理、機動車可選號牌預選、在押人員視頻會見等等。共計22項便民服務事項、15項行政許可事項，涵蓋了交通、治安、出入境等9個警種。

　　據了解，辦事不受地域和時間限制，用戶隨時可到“網上辦事大廳”申請辦理公安業(yè)務。

　　可網上咨詢法律法規(guī)

　　“警事咨詢”欄目是受理個人和企業(yè)在對公安各部門辦事過程中有關法規(guī)、政策、程序等問題咨詢的特色欄目。

　　網友也可利用“警事咨詢”平臺，向網站咨詢治安戶籍、社會治安管理、經濟犯罪、刑事犯罪、出入境辦證業(yè)務、交通違法處理、公安工作相關法律法規(guī)、信訪等各類公安業(yè)務。一般被提問部門在3個工作日內給予答復，復雜些的問題延長至5個工作日，如遇節(jié)假日、公休日提出的問題，將順延至工作時段答復。

　　一、目前哪些情形不屬于網上自助處理范圍的？

　　答：1.車輛超過規(guī)定時速50%以上的。2.車輛超過規(guī)定時速50%以下，但實際行駛速度超過140公里/小時的。3.納入浙江省高速交警總隊重點車輛管理的公路客運車輛、危化品運輸車輛的交通違法行為。4.對被交通技術監(jiān)控記錄交通違法行為有異議的。5.無法確定車輛發(fā)生交通違法行為時的實際駕駛人的。6.一自然年內網上自助處理違法行為處罰記分累積達到12分的。7.暫時不支持寧波車輛進行網上處理。有以上情形的，請到各地高速交警違法處理窗口處理。

　　二、對于在網上交通違法已處理完畢，但因繳款不成功的違法記錄如何處理？

　　答：如果網上無法完成繳款，可以在10個小時后，等決定書失效，再到對應交警支隊進行處理。

　　三、可以憑網上打印的處罰決定書到銀行交款嗎？

　　答：暫時不支持。相關功能正在逐步完善中。

　　四、高速違法行為怎么減免扣分？

　　答：機動車駕駛人在網上自助處理交通違法行為時，可以選擇參加交通安全法律、法規(guī)教育測試，測試題為10題單項選擇題，在30分鐘內答對9題為通過測試，通過測試的將對本次處理的交通違法行為記分予以相應減分，一自然年內減分次數為一次。

　　五、外省車或外省駕駛員能進行網上自助處理嗎？

　　答：目前尚未開放外省車輛及外省駕駛員處理權限，本平臺僅限于持浙江省核發(fā)駕駛證的駕駛人駕駛浙江省號牌的機動車，在浙江省高速公路交警總隊轄區(qū)內被交通技術監(jiān)控記錄的交通違法行為適用簡易程序的，且駕駛人對違法行為無異議，可以進行網上自助處理。

　　六、同步駕駛證信息時顯示該駕駛證在初始登記時手機號碼不一致？

　　答：該問題主要是由于您駕照上登記的號碼與處理違法行為時接受驗證碼的號碼不一致，您可以致電駕照所在地交管部門或通過相關網站先進行駕照登記手機號碼修改，再通過我們浙江公安網處理相關違法記錄。

　　七、違法行為處理完畢后，如何拿到相關票據？

　　答：機動車駕駛人網上自助處理高速公路交通違法行為結束后需要法律文書與罰款票據的，可以在處理結束之日起兩個月內到機動車號牌核發(fā)地的高速交警支隊違法處理窗口領取。

　　八、為什么網上處理了后，到本地違法信息的查詢網站上進行查詢，還有未處理的違法記錄？

　　答：由于各地違法信息的查詢網站數據不是實時同步省資源庫的數據，所以數據有一定的滯后。您可以直接通過浙江公安網的“全省機動車違法查詢”進行數據查詢。